Решил арендовать велик. В прошлом году было все без приключений. В этом сразу попал) Планировал большую поездку и решил взять безлимит. Но что-то перепутал и пошел тариф поминутный. Думаю, ладно возьму безлимит, за эти минуты заплачу. И что же! Заплатил и за безлимит, и за минуты. За одну и туже услугу два раза! Ни предупреждений, ни чего... Списали и все. Деньги не вернули. Сказали надо было закончить, потом снова начать. Короче, развод.
Если бы можно оценить было на минус звёзды, я бы так и сделал. Участвовали вчера на велозаезде по ЗСД, с моим велом всё ок, второй не могли сначала открыть замок, но тех.поддержка быстро отреагировала после обращения в телеграмме, позвонили супруге и помогли разобраться. Самая жесть началась после окончания, когда велики припарковали к стоянке smartbike.
Привязывали карту супруги, и деньги списывают до сих пор, спустя сутки!!! Хотя в приложении было указано, что завершена поездка. Сейчас уже отрицательный баланс, в тех.поддержке пишут что они не списывают, в банке говорят что проверяют.
Уверен, не катались бы на этих велосипедах, не было бы такой проблемы.
Сами велосипеды тяжёлые, неповоротливые, скрипят, особенно корзина сильно скрипит если едете по неровной дороге. Педали тяжело крутить, смазку на цепь делали видимо года три назад.
Ни в коем случае не берите эти велосипеды!!!
Удобное приложение, отличный сервис и выгодные тарифы, которые можно изменять по необходимости. Тех поддержка отлично помогла при возникновении проблемы. Рекомендую!