Отличный отель. Плюсы: быстрое заселение, вежливый персонал, чисто и просторно в номерах, кондиционер работает, соседей не слышно. Завтраки включены (очень вкусный омлет от шефа!). Всё понравилось,

Ұйым жауабын қарау

Елена Землянова

13 деңгейлі қала білгірі

Первые два визита в данную гостиницу прошли отлично. Никаких замечаний не было: уютные и чистые номера, вежливый персонал, хорошие завтраки. Увы, ничто не вечно. Третье посещение отеля навсегда испортило впечатление о нем: все началось с того, что по ключ-карте номера не включалось электричество. Время - 22.00. Хорошо, два спуска и подъема на 3 этаж мне не повредят, подумала я. Но это было только начало. В номере было прохладно. Я попросила как-то решить проблему. Мне отказали. Когда я захотела принять душ, из крана полилась ржавая вода. Цвет ее со временем стал менее интенсивным, но мыться ею не хотелось. Снова обращаюсь к администратору. Ой, это в городе проблемы (странно, ничего в пабликах не нашлось), утром мастер придет и переключит бойлер. Видимо, в отеле забыли, что гости иногда после поездки хотят принять душ. Что же, будем согреваться чаем. Увы. Чайник внутри покрыт ржавчиной. Кроме того, видимо, прибор горел, потому что вилка неумело заменена, на проводе также следы небрежного ремонта, в виде отстающей изоленты. Хорошо, чайник все-таки дали другой. Но отношение к пожарной безопасности гостей довольно характерное. Решила воспользоваться душем с утра. Увы, это снова оказалось невозможно. Вода едва теплая (нет, про норматив в 50 градусов местный администратор. вероятно, не слышал), а я на закаливание с как-то не рассчитывала. В очередной раз звоню администратору. Ой, мастер придет и починит. Когда придет? В девять. А если мне нужно уезжать раньше? Нет ответа. Уровень клиентоориентированности равен примерно 0. Проблемы (и достаточно серьезные для гостиницы) персонал вообще решать не собирается . Цены за номер при этом достаточно приличные, и никаких скидок за такую вот, с позволения сказать, сказать, работу, гостиница не предлагает. Клиентов здесь не ценят, об их комфорте не заботятся. Не рекомендую.

Дмитрий Абросимов

25 деңгейлі қала білгірі

Хорошая гостиница: находится в тихом месте, но до центра пешком совсем чуть-чуть. Рядом 2 маленьких продуктовых магазина, автобусные остановки. Завтрак с 6 до 10: мини шведский стол: каша, сосиски или котлеты, овощи, консервированные фрукты, блины и т.д., и пара блюд типа омлета готовят по запросу. Номер чистый, просторный. В целом все понравилось, но отмечу 2 минуса: полотенце довольно сильно пахнет хлоркой и, самое важное, в 3х этажном здании нет лифта! Хорошо, что у меня не было багажа, да если б и был, затащить бы смог. Но мою маму с больными ногами я бы туда не поселил.