Очень часто раньше с подругой ходили в это заведение просто провести время и на комплексные обеды. Нравится уютная атмосфера,не громкая спокойная музыка, вежливый персонал. Но в последнее время разочаровал бизнес ланч,изменилось меню. Ввели новые блюда. Качество приготовленной пищи стало хуже. Суп с курицей был безвкусный, была одна морковка. Новинка из лапши с овощами потрясла своим безвкусием. У подруги был просто салат помидоры с огурцами без приправ. Лазанья не свежая, ее просто подогрели в микроволновке, так что тесто внизу прилипло к тарелке, оно там и осталось. К обслуживающему персоналу притензий нет. Спасибо им за вежливость и компетентность. Больше туда на ланч обеды желания ходить отпало.
Кафе находится в центре города, рядом расположен кинотеатр Совкино, а также торговый центр ЦУМ, удобное расположение, рядом расположена остановка общественного транспорта. Само кафе небольшое по площади но уютное, всегда можно зайти и перекусить любимые блюда. В кафе есть бонусы и скидки при заказе блюд что очень радует. Персонал кафе всегда приветлив что очень радует посетителей. В меню кафе присутствуют кухни разных народов (китайской, европейской, итальянской кухни). Также в меню большое разнообразие пиццы на любой вкус посетителей. Ассортимент напитков не велик но любимый напиток моей семьи это облепиховй чай с разными добавками. Когда приходим в кафе с семьёй ребёнок любит заказывать пасту с грибным соусом, а также роллы. Очень нравится это кафе.
Очень часто обедаю/ужинаю в этом конкретно заведение,что могу сказать:
1. По всем замечаниям перестали исправляться
2. Обстановка,музыка ненавязчивая,интерьер приятный,не грязно. Нет сломаных деталей стола или стульев,либо диванчиков.
3. По еде бывает вкусно,бывает 50/50
4. В работе официантов очень много минусов, чаще всего обсуждают личные дела. Друзья вас слышно когда вы выясняете у кого чьи чаевые и столы. Когда выясняете личные отношения друг друга тоже слышно. Видно и слышно как вы сидите за столом рядом и обучаете нового сотрудника. Вопрос о том дословно "вы у нас будете кушать?" считаю не уместным,так как пришли к Вам в заведение,доставка и с собой если не ошибаюсь у вас только по телефону произвоиться. Можно долго ждать официанта после подачи меню. Бывает нарушают подачу блюд ( кому то принесли,кому то нет,могут принести горячее,салаты позже, забывают что было ещё в заказе приходиться напоминать и уточнять,либо отменять часть). Расчет вы будете ждать ещё дольше чем сами блюда, вам могу забыть в принципе вынести что-то из заказа, отмазка уже пол года одна и та же "у нас новый человек,он не знает как работать"
Поставить 5 звёзд пока не за что. Обстановка с обслуживанием к сожелению на всех точках такая. Дайте своим официантам больше уверенности,что они смогут все в своей работе,тем более что они проводят целый день на ногах, и у вас обслуживание будет на 5. Найдите нового менеджера или старшего администратора,кто действительно сможет обучить и собрать официантов в одну команду.
Дополнение не умеют решать конфликтные ситуации, убеждают гостя в его не правоте, абсолютно игнорируя сервис обслуживание гостя в принципе.