Удобное расположение, правда с платной доставкой до собственного же пункта выдачи в городе это как-то странно! Приобретаю товары с данного магазина уже третий год и могу сказать, что сервис исправился в положительную сторону : доставка продукции стала бесплатной ; удобное время работы с 9 до 21.45. Девушки на выдаче товара доброжелательные, позитивные, вежливые, товар выдают оперативно, без скопления очередей. Всегда чисто.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Меньшиков

6 деңгейлі қала білгірі

Очень неприятный опыт взаимодействия с поддержкой Сима-ленд. При оформлении заказа неожиданно выяснилось, что для моего аккаунта больше недоступна оплата при получении — теперь система требует обязательную предоплату. Никаких предупреждений или объяснений по этому поводу не было. Я обратился в чат поддержки, чтобы просто понять причину такого ограничения. Со мной общалась оператор Ксения Зайцева. Вместо нормального объяснения получил формальные ответы и полное отсутствие желания разобраться в ситуации. На просьбу передать вопрос старшему специалисту мне ответили, что такой возможности нет. Более того, оператор отказалась оформить обращение по моей ситуации. Самое показательное — в чате мне фактически сообщили, что это решение руководства и нужно просто «смириться». То есть никакого диалога с клиентом, никаких попыток помочь или хотя бы объяснить ситуацию. Если так теперь устроена работа поддержки — когда на любой вопрос просто отвечают «это решение руководства, смиритесь» — то уровень сервиса оставляет крайне неприятное впечатление. Очень разочарован таким отношением к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

Лев Владимиров

3 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, выполняют работу качественно, в помещении чисто

Sima-Land

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

89 пікір