Офиса уже нет, перешли на дистанционное обслуживание. Дозвониться до оператора для решения вообщем то несложного вопроса по указанному на афише номеру просто нереально. Вначале квест от виртуального помощника - нажмите 1,2,3 еще раз 7,9,0 и еще раз "циферки" на выбор. После нескольких минут игре на клавиатуре искусственный НЕДОинтеллект наконец то выведет вас на оператора озвучит номер в очереди и включит музыкальное сопровождение из нескольких нот, видимо именуемой некоей мелодией, которой вы будете наслаждаться бесконечно долго. Я слушал час, пока оператор сотовой связи не прервал мой звонок, очевидно вышел лимит исходящего звонка. Безуспешные попытки дозвониться, в общей сложности, продолжались полтора часа. Через несколько минут после последней, на телефоне прозвучал звонок. Виртуальный НЕДОинтеллект сообщил, что со мной наконец то желает пообщаться "ЖИВОЙ" оператор и сейчас меня с ним соединят. И даже при таком раскладе пришлось еще две минуты ждать. В итоге - на то что бы сделать звонок ушло более полутора часов, на получение информации по интересующему вопросу и пути его решения ушло три минуты, на озвучивание претензии по поводу всего этого безобразия (разговор записывался) и проставление оценок оператору за качество обслуживания, еще минуты 3-5. И какую Вы, сотрудники Сибсети, заработали оценку? Только кол и негативный отзыв!!! Считаю, что подобным образом поставленная работа с клиентами - это крайняя степень неуважения к ним!!! А ваш слоган с официального сайта, цитирую: "Оператор связи, на которого можно положиться: быстрое подключение, честные условия и поддержка, доступная в любой момент!" - не соответствует реальности, (особенно в части поддержки в любой момент). Уберите его, Вы так не работаете!!!

Ұйым жауабын қарау

саша м.

4 деңгейлі қала білгірі

Не знаю что написать. Всё нравится. операторы очень быстро и хорошо отвечают. Если есть проблемы решают быстро.пользовался четырьмя операторами. Этот нравится больше всего

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

3 деңгейлі қала білгірі

Пользуемся услугами этой компании более 10 лет. Кабельный и интернет. Ничего плохого сказать не можем. Если поломки с интернетом,то все быстро решаемо либо в телефонном режиме либо приходил мастер. В новогодние,кстати, праздники вообще было без нареканий, все всегда работало, ибо как другие,с другими провайдерами , сидели в первых числах января без всего и страчили только жалобы и недовольство в соц сети подслушку. Посмотрим в этом году...надеялся без приключений. Единственное,хочется новых современных каналов,как у других, в этом ваш минус

Ұйым жауабын қарау

Сибсети

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

63 пікір