Самый ужасный сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался — «ShopFans». Отправил посылку с Amazon на их склад в США, и вот уже больше месяца не могу получить никаких внятных ответов. Они постоянно обещают отправить мне «какое-то письмо», но, конечно же, ничего не присылают. Поддержка — отдельный кошмар: чат не работает нормально, ответы однотипные, формальные и явно не заинтересованы помочь. Очень не рекомендую этот сервис! Потратите только время и нервы — лучше найдите любую другую компанию, где хоть немного ценят клиентов.

Zorro с.

6 деңгейлі қала білгірі

Шопфанс-Германия -- отвратительная работа склада. 1. Посылка по треку была доставлена 08.12. Где-то через месяц я создал запрос на поиск, т.к. она так и не отобразилась в ЛК, и лишь спустя ДВА месяца я получил ответ, что посылка доставлена не на адрес ШФ. Просто вдумайтесь, за два месяца все, что сделал Шопфанс это открыл трек и увидел, что посылка доставлена, при этом о себе за два месяца я напоминал раз пять. 2. посылку со склада нужно вернуть в магазин - простейшая задача же. ШФ отправлен оплаченный возвратный лейбл, и что вы думаете, за месяц мне даже никто не ответил. Похоже отвечать просто некому. Но и сроки возврата в магазин не бесконечные. Скоро карета превратится в тыкву. Конечно я больше не отправляют посылки на склад в Германию и другим не советую.

Дарья Хижина

5 деңгейлі қала білгірі

Самая худшая поддержка. Вопросы по двум заказам, куда обращаться не понятно. Чата поддержки нет, раздел помощь не работает, написала им на почту - тишина. Уже второй день не могу получить ответов. По каким причинам он не работает - не понятно. Нет информации ни о технических работах, ни о сбоях. Такая большая компания и просто нулевая служба поддержки. Это дно. Никому не советую пользоваться шопфансом. Это потеря денег и нервов.

Shopfans

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

161 пікір