Обращался в сервисный центр по поводу поломки смесителя для душевой стойки. Сантехнику я покупал в строительном магазине почти два года назад. Сначала я позвонил на горячую линию — сотрудник подробно и четко проконсультировал, что нужно делать. Затем я отправил на электронную почту фотографии поломки и скан чека. Мой случай рассмотрели в течение суток без лишних вопросов и дополнительных согласований. Вскоре мне отправили новый смеситель транспортной компанией в мой город. Весь процесс, с момента поломки до получения нового смесителя, занял всего две недели. Дополнительно я получал смс о ходе процесса. Качество обслуживания в сервисном центре действительно на высоком уровне. Сотрудники компетентные, вежливые, объясняли каждый шаг. Отдельное спасибо хочу сказать Яковлевой Анне за помощь и профессионализм. Для меня, как человека, привыкшего к европейскому стандарту сервиса, было приятно увидеть такой же уровень внимания к клиенту в России. Очень рекомендую am.pm как надежного производителя с достойным гарантийным обслуживанием.

Ұйым жауабын қарау

Антон Елисеев

6 деңгейлі қала білгірі

Купил душевую систему AmPm на Озоне пару лет назад. Начались проблемы с тем, что после закрытия крана вода продолжала литься из лейки душа (как обычного, так и тропического). Сначала грешил на смеситель и поменял дивертор. Проблема осталась. Позвонил в выходные в праздники(!) и попал на очень вежливого оператора этого сервисного центра. По моей проблеме создали запрос, я подгрузил фото и видео. В итоге мне выслали DPD новую полку (в неё встроен дивертор душевой системы). Всё пришло быстро. Установили - проблема решена. Огромный респект всем сотрудникам работающим в этой компании. За профессионализм, вежливость, ответы даже в выходные и оперативность!

Ұйым жауабын қарау

Галина Попова

3 деңгейлі қала білгірі

Возникла проблема со смесителем для раковины в ванной. Смеситель был куплен через Озон. Обратилась в сервисный центр, решили вопрос в течение 2 недель, прислали новый смеситель в другой город. Спасибо большое.

Ұйым жауабын қарау

СервисЦентр

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

189 пікір