Новое отделение Сбербанка в г. Жуковский. Свежий ремонт. Новые диваны, стены и полы. Даже есть туалет. Проводили сделку с недвижимостью, всё прошло быстро и профессионально.

Катерина Новожонова

4 деңгейлі қала білгірі

Не первый раз встречаюсь с отвратительным обслуживанием персонала. Ужасное общение с клиентами. Пока ждала своей очереди столкнулась с тем, что сотрудник Наталья ( Фамилию не запомнила) была не заинтересована помочь людям, к ней приходили две пенсионерки, бабушки, которым нужна была помощь, вместо желания помочь, они сталкивались с фразами «нам нельзя, не имеем права» и грубым поведением. Я понимаю, правила есть правила, она защищала себя, но можно как-то проявить заинтересованность и показать пути, как она может помочь. А помочь она точно могла. Не могу сказать, что в целом оставалась довольна общением с персоналом в этом отделении. за все разы, которые была тут, мне было приятно и комфортно находиться от силы один раз. Подобные сотрудники портят репутацию прекрасного банка.

Andrey

3 деңгейлі қала білгірі

Хотел подать заявление на оформление справки для налоговой для получения налогового вычета за страхование жизни. Заехал в ближайшее отделение сбера. Девушка оператор сначала вообще не поняла о чем речь. Хотя процедура стандартная. После моих объяснений оператор все таки зашла в мой профиль в сбере, откуда увидела, что я являюсь клиентом сбер премьер. Затем она позвонила своему руководителю, рассказала ситуацию. Руководитель, долго не замарачиваясь, сказала, что они принять мое заявление не могут и отправила меня к моему личному менеджеру, который сидит в другом отделении и ней еще надо предварительно записаться. "Браво" Сбербанк! Пробили очередное дно. Не могут (или не хотят) решить стандартный элементарный вопрос. Клиентоориетированность - ноль! Планирую в ближайшее время сменить банк.

СберБанк

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

356 пікір