Банк поменялся в лучшую сторону. Это уже не тот сбербанк, который был раньше, который стремился догнать Почту России по негативному отношению к клиентам. Теперь это сервис на уровне, и забота о клиенте

pustotaploti

9 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание. Позвонили утром объяснили проблему с их продуктом. Сказали подойти в 16.00. Подошли. 15 минут сотрудники выясняли к кому конкретно нужно подойти, потом 15 минут сотрудник пыталась решить проблему и не смогла, сказала я сейчас вас отведу в коридорчик и когда освободится другой сотрудник подойдете к нему. В помещении очень душно. Если вы пригласили на определенное время клиента, можно было подготовиться банально? Тем более с утра вам всю суть проблемы объяснили. Сотрудница даже не помнит что общалась с утра, говорит что разговор был вчера. Изза сотрудников, конкретно изза их бездействия была упущена выгода а именно снижение процента по ипотеке порядка 35 000. Делайте выводы нужны ли вам такие инвестиции))) Я в сбербанк премьер не ногой если только претензию написать. Сотрудники общаются через Че? Правильно говорить что? И так и не решили проблему сказали идти в налогувую из которой нас послали сюда. Оригинально. Обслуживание на 5.)) Спросил в каком пункте написано что мне не положены мои 50000 которые были влжены в 2017. Цитирую - всмысле, у вас таблица есть, вам ни чего не положено, спрашиваю какой пункт договора регулирует это. Ответ был - надо было раньше восстанавливать договор. Хамство.

Инкогнито 7330

21 деңгейлі қала білгірі

Это отделение для клиентов Премиум. Поэтому туда не пустят обычных простых клиентов Сбера. Там есть 1 банкомат, касса и куча постоянно меняющихся менеджеров. Текучка кадров огромная.

СберБанк

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

25 пікір