В данном отделении проводили сделку купли-продажи недвижимости через домклик. Продажу банк провел, а обременение продавца оставил, хотя в самом банке есть информация, что кредит погашен. Из-за полной неразберихи в зоне ответственности подразделений мы собственники никак не можем снять формальное обременение. Уже два месяца банк не может исправить свои же косяки. Никому не советую совершать здесь сделки с недвижимостью. Две звезды за то, что сотрудники, которые не участвовали в сделке добросовестно пытаются помочь решить проблему. Но «воз и ныне там..»

Милена Данько

15 деңгейлі қала білгірі

После посещения этого офиса остались смешанные впечатления. Приехали из другого города на заранее запланированную сделку по продаже и покупке квартиры. Нам сообщили, что запись на 10:00оформлена, но по приезде выяснилось, что никакой записи нет. Пришлось брать обычный талон и ждать своей очереди. Во время оформления документов сотрудники несколько раз уходили что-то уточнять, а затем подключился старший специалист, которому тоже пришлось искать ответы на наши вопросы. ,Это создало ощущение, что не все сотрудники достаточно хорошо разбираются в таких сделках.В одном из документов обнаружилась ошибка, и вместо того чтобы помочь с исправлением, нас отправили распечатывать новый вариант в торговый центр почти за 800 метров. Для такого уровня обслуживания это выглядит странно. При этом хочется поблагодарить сотрудника, который в конце всё же пошёл навстречу, самостоятельно исправил страницу с неверно указанным счётом и распечатал её. Это действительно помогло завершить сделку без лишних задержек. Расположение офиса удобное, но хотелось бы видеть больше мест для ожидания. И если в отделении оформляют сделки с большим количеством документов, стоит организовать возможность их распечатки прямо на месте, а не отправлять клиентов искать принтер в другом здании. Также хотелось бы, чтобы сотрудники чаще проходили обучение и увереннее ориентировались в подобных вопросах. Это сделает обслуживание заметно лучше.

Светлана К.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбера Михайловой Олесе за профессионализм, внимательное отношение и качественное обслуживание! Обращались в несколько отделений Сбера и никто кроме нее нам помочь не смог. Особенно приятно было столкнуться с доброжелательностью, терпением и искренним желанием помочь. Побольше бы таких сотрудников!

СберБанк

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

798 пікір