Много где жил, разными самокатами пользовался. Но это самый ужасный. Набирают заказов столько, что развести не могут, в приложении время не меняют, поддержка бесконечно отписывается стандартными фразами «приносим свои извинения». Многократно доставка изначально указанная в 30 минут растягивается в час- полтора. Поддержка не помогает никак

Анна Грицаева

7 деңгейлі қала білгірі

Доставили не те продукты. В который раз. Вчера заказывала вечером блины с мясом. Торопилась не перепроверила начинку!!! Сегодня утром завтракаю. Кусаю. Они с творогом!!! Блин. Ну ок. Пишу в поддержку. Поддержка готова доставить мои блины из соседнего дома за 2 часа. ( мол загрузка сильная). Но при этом уже 40 минут оттягивает момент. Потом выясняется, что доставить мне без контакта со мной (А ЭТО САМоЕ ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ за которое я выбрала Самокат. Не за цены, качество и вкус). А именно за то что быстро и не нужно контактировать с курьерами). И что? Я них технической возможности нет доставить бесконтактно!! Ну бред же??? Курьер может принести вам и дать в руки, но технической возможности нет, чтоб он оставил у двери ваш заказ. это бред!!!!! Вот уже второй час я порчу себе настроение не из-за ошибки сборщика, а из-за оператора, который пишет бред. ИТОГ. Блины так и не доставили. Так как «по технической возможности» не было причин доставить мне мою еду без контакта с курьером. Наверное курьеров не запрограммировали. Прошу ликвидировать этот баг в роботах курьерах! Это же роботы? Раз есть у них техническая возможность. Очень разочарована. Очень.

Олеся Симонова

5 деңгейлі қала білгірі

Вот прям рекомендую! Привозят быстро (у меня среднее время доставки не больше 10 минут), качество продуктов отличное, у самоката под их маркой много качественных, полезных, экологичных продуктов. Курьеры вежливые. В общем, все отлично.

Самокат

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір