Ужасная авиакомпания. Купили билеты за пол года по маршруту СПб - Иркутск - Пекин за 52тыс руб на двоих. Приходит деть вылета и начинаем получать смс, что рейс СПБ - Иркутск задерживают в связи с погодными условиями (метель), по прилету никаких последствий метели мы не увидели, но ладно, пересадка в Иркутске на следующий самолет - 2 часа, тоже на самолет S7, который также немного задерживается. В итоге первый рейс задержали на 5 часов и по прилету нас встречает балалайка, который со счастливым лицом сообщает, что второй наш самолет улетел 1,5 часа назад, Карл, всего 1,5 часа, который они не удосужились задержать, и поэтому они нам предлагают вариант: ЛЕТЕТЬ В НОВОСИБИРСК И ТУСИТЬ ТАМ В ОБЩЕМ СЧЕТЕ 3 СУТОК ДО СЛЕДУЮЩЕГО САМОЛЕТА В ПЕКИН. Степень того как мы охерели представили себе? 3-е суток, Карл. В Новосибирске тогда было -12, когда мы летели в Пекин, где было +22, это к тому, в какой одежде мы были. Отели, конечно, они нам согласны были предоставить. Когда мы сказали, что данный вариант нам не подходит, и пусть ищут другие варианты - например пересаживают на другие рейсы (которые были) другой авиакомпании (их же сотрудники подтвердили что такая практика существует), нам ответили "ТАКИХ ВАРИАНТОВ НЕТ". В связи с чем, 16 человек застряли в Иркутске либо на 3-е суток, либо покупайте новые билеты самостоятельно. Мы выбрали второй вариант, который нам обошелся в 80 тысяч рублей! Мы потеряли сутки нашего отпуска и 80к рублей. За возврат билетов несостоявшегося рейса из 52к компания решила нам вернуть 8к, клоуны. В итоге подаем официальную жалобу со всеми нашими расходами, и будем подавать в суд. Больше этой авиакомпанией я никуда не полечу.

Гузелия Гурдина

2 деңгейлі қала білгірі

Летаем не первый раз, всем довольны. Перелет Иркутск - Казань через Москву 20 июля 2023г., спасибо большое сотруднику, извините имя не запомнила, на стойке регистрации помог разобраться и всё-таки улететь) При покупке билетов онлайн в мой билет по ошибке выбрались паспортные данные попутчика) Также очень быстро вернули деньги за то, что не воспользовались багажом. Позвонили в службу поддержки, создали номер заявки и через два дня нам вернули деньги. Спасибо за сервис.

S7 Airlines

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

19 пікір