Забыла любимый дизайнерский свитшот на борту. Поддержка приложения оперативно приняла обращение в работу, но направили общаться с представительствами – сначала в городе, а потом в аэропорту. На указанные номера телефонов не отвечали ни в одном, ни втором представительстве. Хорошо. Раз передали свитшот в представительство в городе (как написали) – пойдем. 5 января. Закрыто. Конечно же, поддержка с7 сообщала рабочие дни представительства, но видимо не совпало с намерениями сотрудников работать. В течение недели переписки все же выяснилось, что свитшот в аэропорту в представительстве. Но рабочие дни - будни, выяснилось вечером в четверг, что он там, а у нас вылет в субботу. То есть два дня ездить в аэропорт с младенцем – ок. Поддержка отказалась искать вариант передачи свитшота другим способом. Полное отсутствие клиентоориентированности. И работы представительств S7

Азизжон Абдукаримов

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса авиакомпании S7 airlines в Ташкенте за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Обращался в офис в Ташкенте по вопросу оформления билета и уточнения деталей перелёта. Сотрудники проявили профессионализм, подробно объяснили все условия, помогли подобрать наиболее удобный рейс и быстро оформили документы. Особенно хочется отметить их вежливость, терпение и готовность помочь.

Nadejda Gribach

23 деңгейлі қала білгірі

Наш рейс отменили, пришлось идти в агентство. Нас просто не нашли в списках пассажиров, долго потом выясняли, но нашли, в итоге нас посадили на следующий рейс. Потом в Новосибе нас искали, чтобы посадить на другой стыковочный рейс. Нашли, разместили в гостинице до следующего дня. Все ок

S7 airlines

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

6 пікір