«Купил рыбу, думал ухи поесть. Сварил — а это оказалось не рыба, а мыло варёное! Отдаёт химией, есть просто невозможно. Даже котов такой рыбой кормить не рекомендую. Качество ужасное».

Alex Ivanov

9 деңгейлі қала білгірі

Хочу сообщить о крайне неприятном инциденте, который произошел у меня и вынудил меня купить товар по завышенной цене! Суть проблемы: При выборе товара я ориентировался на ценник, размещенный непосредственно на упаковке, где была указана цена 181 рубль. Однако на кассе при пробитии чека данная позиция была реализована по цене 221 рубль. Я немедленно обратил внимание кассира на данное несоответствие и, ссылаясь на ваши же правила и Закон "О защите прав потребителей", потребовал продать товар по цене, указанной на ценнике (181 рубль), либо вернуть разницу. К сожалению, сотрудники магазина мне в этом отказали. Согласно п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", цена товара является одним из существенных условий договора купли-продажи и должна быть доведена до сведения покупателя до момента заключения договора. Ценник на полке является именно такой публичной офертой. Если на кассе цена оказывается выше, это является нарушением договора со стороны магазина, и покупатель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. Итог: Поскольку у меня не было времени и возможности в тот момент доказывать свою правоту в споре с персоналом, я был вынужден пробрести товар по завышенной цене и покинуть магазин. Мои просьбы и рекомендации: 1. Провести внутреннюю проверку данного инцидента и дать правовую оценку действиям ваших сотрудников. 2. Организовать дополнительное обучение для продавцов и кассиров, разъяснив их обязанности и права покупателей в подобных ситуациях. 3. Наладить контроль за соответствием цен на полках и в кассовой системе. Если это техническая ошибка, ее необходимо срочно устранить. Если же подобная практика носит систематический характер, это может быть расценено как умышленное введение покупателей в заблуждение с целью необоснованного обогащения. Надеюсь, что мое обращение будет рассмотрено, и вы примете меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.

Виталий П.

4 деңгейлі қала білгірі

Есть абсолютно вся рыба, мороженная, свежая, копченая, вяленая. Богатый ассортимент, цены при этом на ряд меньше, чем в других городах и магазинах. Что очень радует, ведь качество супер 👍🏼

Рыбный рай

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

69 пікір