Заблокировали перевод как это бывает обычно. Ну ладно. Так не дозвониться до поддержки клиентов. Сами тоже не перезванивают. Было это вечером пятницы. Хорошо. На сайте написано, что в выходные с 10 до 16 колл центр работает. С 11:30 час уже звоню, первый в очереди, никто трубку не берет. Да еще и скинули через 20 минут. Перезванивать пришлось. Представляю состояние людей, которым деньги могут срочно понадобится, а им банк большой кукишь показывает. Да и мои потерянные, из за такого обслуживания, проценты конечно же банк не вернет, а решить проблему, скорее всего, можно будет только через 2 дня в понедельник. Никому не советую с этим банком связываться!!!

Ұйым жауабын қарау

Александр Киреев

3 деңгейлі қала білгірі

Дело, даже, не в данном филиале, а впечатлении от взаимодействия, в целом. Приложение кривое, косое, работает через раз и периодически неверно показывает остатки на счетах. Написано на PWA или конвертере, просто сайт, завернутый в приложение. Пользовательский опыт от использования на уровне канализации. Касаемо общего впечатления от банка: в договоре ипотеки была ошибка, доки вернулись из Ростова (ЦО), через 9 мес. (нашли ошибку). Электронные закладные не делают (и это в 2025 году), все доки направляешь курьером за свой счет в ЦО Ростова, коммуникация между офисами никакая, вишенка на торте - дозвониться или дописаться до сотрудника или тех поддержки. Ждать ответ пару дней или "немного ожидать на линии" - норма. 2 балла за приятный офис на Лиговском.

Ұйым жауабын қарау

Олег Воронков

2 деңгейлі қала білгірі

Сплошное враньё: заказал дебетовую карту для расчетов, заполнил заявку на сайте, через 10 минут перезвонил оператор, говорит - всё оформим приезжайте. Через полчаса приехал а мне в отделении говорят - мы не выпускаем запрашиваемые карты. Звоню на номер, с которого был звонок после заполнения заявки - опять начинают врать, что ранее мне они звонили, хотели предупредить, что этот тип карты не выпускают, а я на звонок не ответил. Естественно, никаких звонков в истории не было. Не отдавайте *** ваши деньги, обходите этот банк стороной

Ұйым жауабын қарау

Ростфинанс

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

93 пікір