Іздеу

Карты · Иваново · Телекоммуникациялық компания

Ростелеком

1,4

515 баға

Иваново, улица 10 Августа, 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Иваново, улица 10 Августа, 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жұмыс кестесі көрсетілмеген

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Сервистер:статикалық ip адрес, антивирус, шекарасыз түн, ішкі желі, тест-драйв, ата-аналық бақылау, үй кинозал, пиринг, турбо-батырма, виртуалды флешка, ойын серверлері, sms-хабарландыру, несиелі төлем түрі, сенім шегі, караоке, уәделескен төлем, күзет сигнализациясы

Қызметтер:кеңселер бірлестігі, бөлінген желі бойынша қатынау, резервтік арна, жүйелік интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильді қолжетімділік, телефон нөмірлері, хостинг, жабдықтардың жеткізілімі, xDSL қосылым, ip-транзит, ip-видеобақылау

Технология:docsis, ТОБЖ, ethernet, adsl, wi-fi, 3G

Интернет:пәтерге, кеңсеге, қала сыртындағы үйге

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Жанындағы ұқсас орындар

1,4

515 баға

Осы орында бағалаңыз

Надежда Ж.

4 деңгейлі қала білгірі

Отсутствие офисов сказалось на качестве услуг. В январе 2 раза обращалась по телефону с одной просьбой, дозвон составляет около часа. Телефон перегревается. Итог- решение проблемы отсутствует, обещали связаться в течение трех дней - не связались . Конечно, буду обращаться еще, возможно, чрез прокуратуру. Описывать проблему не буду, все было вказано операторам - Наталье, Анастасии и т.д.. и т.п. Очень печально, что имея такие важные сети интернета, издевательство над людьми, их нервами просто не имеет предела.

Ұйым жауабын қарау

Марина О.

4 деңгейлі қала білгірі

Хуже сервиса и более наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала. На подключение частного дома к интернету отказывают без объяснения причин, бросают трубку. При наличии в 30 метрах уже ранее подключенных домов

Ұйым жауабын қарау

Ольга Стенюшкина

5 деңгейлі қала білгірі

Несколько лет оплачивала услугу резервирования телефонной точки в квартире. Когда телефонная линия потребовалась, сняли услугу резервирования и подали заявку на выход мастера для подключения линии. Начали снимать абонентскую плату за тариф "Местная связь: Повременный - инд. схема - город". Номер заявки 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона. В итоге заявка была молча закрыта. В личном кабинете, диалог с операторами в никуда, но это и понятно, каким-то неквалифицированным работником была закрыта заявка без уведомления. Хотелось бы, чтоб здесь обратили внимание, что нам требуется возобновление зарезервированной телефонной линии или возврат средств по оплате резервирования точки подключения за несколько лет. Последняя заявка 256650465 пока находится в работе. Здесь же ниже копия диалога из чата в личном кабинете. номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона15:13 Маргарита Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.15:21 аватар Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ваша заявка закрыта, так как нет таёжнической возможности подключить услугу.15:26 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Что значит нет технической возможности. Задачи не было порвать и оборвать провода. Точка была в резерве. Необходимо мастеру выйти на объект и проверить всё на месте и подключить, как было.16:29 Создайте пожалуйста новую заявку на выход мастера.16:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:31 аватар Не выполнен приход мастера по адресу проспект Текстильщиков д.ХХб,кв. ХХ номер задания 255023711 на вызов мастера для установки домашнего телефона По вашей заявке был предоставлен ответ, что на данный момент нет технической возможности подключить домашний телефон. Остались ли у вас вопросы?16:36 Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу?16:37 Создайте заявку на обследование объекта мастером.16:37 Приостановление действия услуге не предполагало отключение технической возможности.16:38 аватар Эвелина Остались вопросы. Куда делась техническая возможность, кто принял такое решение прекратить предоставление технической возможности по данному адресу? К сожалению, информации по данному вопросу не предоставлено. Если техническая возможность будет доступна, с вами свяжутся. В данном случае, нет возможности оформить заявку по данному вопросу. Я могу вам ещё помочь?16:39 Если есть такой пункт договора, просьба указать на договор и пункт, где указано что резервиролвание влечет за собой отключение и прекращение технической возможности.16:39 Да, можете помочь. Создайте заявку на выход мастера на объект.16:39 аватар Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.16:41 Заявка должна содержать предоставление технической возможности подключения телефонного номера по адресу, г. Иваново, пр-кт Текстильщиков, д. ХХБ, кв.ХХ после прекращения действия резервирования линии.16:43 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.16:59 Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:09 Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:15 аватар Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:21 Если Вы не можете подключить телефон,возвращайте все средства,которые платились годами за резервирование точки. И зачем тогда подключили оплату и ее снимают ,если нет возможности подключения ?17:30 Эвелина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:31 аватар Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу.17:43 Кристина Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.17:43 аватар Благодарю за ожидание. Ещё несколько минут, пожалуйста, я уточняю информацию. Не теряйте меня.17:48 Я могу оформить претензию по вашему вопросу и передам ее руководству. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для оформления обращения по вашему вопросу. Оформите пожалуйста претензию. Суть вопроса, вернуть техническую возможность или возврат средств за годы резервирования точки.17:51 Контактный тел. 8910ХХХХХХХ Ольга 17:52 Кристина Пожалуйста, оставайтесь в чате, поиск информации займет некоторое время.17:53 Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.17:59 аватар По данному адресу у вас имеется действующий договор на услугу домашнего телефона. Уточните, пожалуйста, у вас телефон не работает?18:08 Общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите нам Да, есть18:15 Ирина По вашему вопросу передала претензию № 256650465. Она будет рассмотрена в течение 10 дней, в редких случаях срок может быть увеличен до 30 дней. Пожалуйста, ожидайте. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.18:21 Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Ростелеком

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

222 пікір