Позвонила на официальный сайт банка узнать процент по вкладу мне сказали что сейчас 16,7 годовых по прайму. Спросили какого числа я смогу прийти что бы мне зафиксировали эту ставку 27 февраля у меня закрывался счет. Но 27 числа прийдя в банк мне сказали что эта ставка действовала всего три дня об этом меня никто не предупредил. Сказали что это вас так неправильно информировали что бы завлечь в банк. Я потеряла много времени из за этого хотя под те же 16 процентов могла остаться в старом банке. Очень недовольна сотрудниками которые дают не верную информацию. Прошу руководителя разобраться со своими некомпетентными сотрудниками.

Ұйым жауабын қарау

Артём Зверев

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание! 30 минут ждать своей очереди, половина окон не работает, еще два окна сидят в телефонах. Чтобы уточнить информацию по кредиту - необходимо ждать, пока менеджер созвонится при тебе с горячей линией банка и спросит те же вопросы по телефону, позже как сломанный телефон передаст информацию тебе. Важно задать все вопросы сразу, чтобы не пришлось звонить на горячую линию по несколько раз. Некомпетентность сотрудников - это все что можно найти в этом банке. На вопросы на которые они не могут ответить - есть ответ, а что вы хотели - это же Росбанк авто, а мы Росбанк мы то откуда знаем все тонкости. И не волнует никого, что Росбанк Авто - это тот же Росбанк, который не имеет своих отделений и все обслуживание происходит в отделениях Росбанка. Деньги между счетами можно перевести всего за несколько дней😅 Все это время они просто висят в воздухе, в то время как у конкурентов это делается за минуту. Если бы можно было оставить несколько отзывов, я бы еще десяток поставил с одной звездой!

Ұйым жауабын қарау

Константин Климов

5 деңгейлі қала білгірі

В отделении банка понравилось, найти легко. Ездил получать карту взамен утерянной, сотрудники сработали быстро, спасибо

Ұйым жауабын қарау

Росбанк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

45 пікір