Пришлось обратиться в данное отделение, потому что потеряла кошелек со всеми картами. Все быстро заблокировали и выдали новую карту. Научили как пользоваться приложением, чтобы не ждать в отделении если что, а сразу заморозить карту

Ұйым жауабын қарау

Людмила К

6 деңгейлі қала білгірі

14 февраля я посетила офис на Проспекте Просвещения 34 . Приятно было, что в офисе все сотрудники приветливые, улыбаются, несмотря на очередь, настроение улучшилось. Особенно внимательно выслушала мой вопрос администратор зала Людмила. Она помогла мне скачать приложение Росбанка, научила пользоваться нужными мне функциями и я решила свой вопрос за считанные минуты. Приятная атмосфера в офисе, сотрудники все грамотные, работают быстро и очередь можно сказать растворилась. При выходе я слышала как клиент у сотрудника Анастасии Банановой очень ее благодарила

Ұйым жауабын қарау

Олеся Чулина

5 деңгейлі қала білгірі

В банке абсолютно не знают о клиентоцентричном подходе! Менеджеры не ведут клиента от слова СОВСЕМ! Об изменениях по заявке не сообщают, приходится выяснять самим, если вообще получится связаться с ними. Заявку рассматривают более 3х недель. В личном кабинете никакой информации не получить! Даже заявку на звонок менеджера не оставить, так как пишет, что менеджер не закреплён. Менеджер Артём абсолютно не заинтересован в клиенте.

Ұйым жауабын қарау

Росбанк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

118 пікір