Были здесь зимой с девушкой, на её день рождения.
Обслуживание:
Обслуживание и персонал хорошее.
Правда, пару раз была очередь при входе в зону еды. Людей было больше, чем мест. Думаю, могли бы открыть зону еды на втором этаже, чтобы часть людей туда направить (во второй раз когда была очередь, так и сделали).
Еда:
Еда была по системе шведский стол, вкусная, большой выбор. Но, я не привередлив к еде, могу быть не совсем объективным :)
Бассейн:
Бассейн есть крытый и открытый. Температура в крытом ~27 градусов (стандартная температура в спортивном бассейне). Для меня отлично, девушке холодной показалась, имейте в виду это.
Есть две зоны с банями, хаммамом.
Также в спа центре есть солевая комната и зоны для релакса (на первом и втором этаже).
Номера
Вид из номера был просто шикарный. Пока там были, приходилось работать удаленно, делал это с балкона, а рядом сидели чайки :)
Расположение удобное, первая линия, рядом море, набережная, все необходимые магазины.
Ещё понравилась развлекательная программа в будние и выходные дни (мафия, где логика и др.) и отдельное спасибо за скрипача на 14 февраля, он был хорош :)
Девушке гостница сделала презент на день рождения в виде связки шариков и макарунсов. Было очень приятно.
Т.к. мы успели приболеть, то протестировали и работу врача в гостинице. Все ок, помогла чем могла.
Единственный минус, который отметил для себя - не совсем комфортно то, что в номерах все переодеваются в халаты для посещения спа, а дорога в спа лежит через общий холл на первом этаже. И получается, что часть людей стоит на заселение на ресепшене, а рядом люди в халатах туда-сюда ходят :) Но, после пары походов в спа уже привык к этому. Ну а кто хочет, может вещи с собой брать, но шкафчиков для переодевания возле бассейна немного и они почти всегда были заняты.
В целом, отдыхом очень доволен, отель точно стоит своих денег. Спасибо всему персоналу!)
Отдых в этом месте понравился! Номера большие, просторные, чистые (были компаниями, посмотрели несколько номеров). Обслуживание хорошее.
Были несколько дней в ноябре. Еда не особо разнообразная, морепродуктов нет. Но вкусно 😊
Десерты вкуснее чем во многих крымских отелях.
По алкоголю слабо. Не всегда увидишь в наличии бокалы вина (на обед и ужин) , шампанское на завтрак.
В общем все прошло отлично. Тут я описала нюансы, которые просто нужно доглядеть.
Что поражает с первого шага в отель - это персонал! 👌🏻 девушки, работающие на ресепшен профессионалы своего дела!!! Уютные номера, хорошее расположение. Хотелось бы порекомендовать руководителям отеля открывать пляж с 7 утра. Новым гостям, привыкшим плавать в 7 утра в море не понятно, почему нет полотенец.
Отличный отель! Отношение персонала на высшем уровне! Каждый готов помочь! Удобные номера с качественным ремонтом! Крытый бассейн очень понравился! Хорошее расположение! Питание разнообразное и качественное, большой выбор фруктов! Всё очень понравилось, мы обязательно вернёмся и не раз!!! Спасибо!!!
Замечательный отель, с обалденным ухоженным реликтовым парком. Есть свой пляж. Два открытых бассейна, один с подогревом. Есть целый SPA центр, где ещё один бассейн и несколько саун, есть Парковка, что очень удобно для гостей кто приехал на авто. Персонал вежливый. Кухня авторская, очень разнообразная и очень вкусная.
Замечательно провели выходные в Вашем отеле. Несмотря на большое количество гостей, нас быстро заселили под приятный разговор и приветственное игристое. Номера комфортабельные и чистые, у нас был улучшенный в корпусе «Модерн» с потрясающим видом на море, наслаждались шумом прибоя. Питание в ресторанах на очень хорошем уровне: и шведская линия, и по меню. Приятно удивила анимация: взрослые и дети в течение всего дня могут найти себе занятие по душе. Шикарный Spa-комплекс со всевозможными процедурами. Территория отеля также произвела впечатление: приятный аромат от разнообразных растений и первая линия от моря - то, что позволяет забыть о суете будних дней и по-настоящему перезагрузится даже за непродолжительный отдых. Благодарим всех сотрудников отеля за качественный сервис!
Очень хороший отель. Свой пляж лежаки зонтики всегда в наличии, бассейны с подогревом и без и тоже все в наличии. Красивая ухоженная территория. Spa 2 - хаммама, 2 - сауны, соляная пещера и многое др. В номере постельное хорошее, кровать удобная, tv все каналы работают, у нас в номере помимо чайника и все что к нему надо была кофемашина. Персонал очень вежливый, внимательный, если есть какие-то пожелания по максимуму помогают. У нас были только завтраки и они были хороши. Вернёмся обязательно. 👍
Персонал вежливый, реагирует на просьбы проживающих очень быстро, уборка очень хорошая. Но есть мелочи которые нужно учесть, номера слабо освещены, не хватает центрального освещения, а также просить «особо умных» постояльцев не занимать лежаки на целый день при их отсутствии на пляже и у бассейнов. Главное цена - дороговато. Ресторан при отеле очень неплохой, продукты свежие- хорошего качества.
Всё супер.
Приезжал сюда дважды, осенью 2022 и 26 апреля 2023. Вы получаете хороший отдых за хорошие деньги! Здесь включено: полный комплекс питания, а это завтрак, обед и ужин, бесплатное посещение SPA (сауна, парная, хамам, соляная пещера и бассейн). Ну, а если хотите есть массаж от лучших мастеров из Тая. В номере свободно, много места, отличная кровать, и отличный вид на море. Возле отеля длинная набережная, хороший парк, где можно погулять. Я рекоменду всем этот отель, вы должны отдохнуть здесь.
Отель прекрасный, спа отличный все виды массажа, внутренний паркинг, номер отличный персонал приветливый большой открытый бассейн с баром, несколько типов саун. Хорошее место для отдыха,!
Бассейн спа и хорошие нештячки вид с балкона если он на море шикарен, а шум волны от берега вечером просто наслаждение сидеть на коконе с горячим напитком
Очень высокий уровень сервиса даже в пик сезона. Места на пляже и у бассейна хватало всем. Отличный номер, уборка каждый день, приятные бонусы в виде охлаждённого шампанского при заезде/продлении. Приветливый и отзывчивый персонал на всех уровнях. Были приятно удивлены. Собственный паркинг и пляж. Шведский стол, возможно, не поразит вас многообразием, но за неделю точно не надоест. Все свежее и вкусное. Еда в ресторане тоже очень хороша, спасибо шефу. Однозначно рекомендую для неспешного отдыха! Спасибо команде отеля за труд и положительные эмоции от отдыха!
Номер отличный, большой, но для 5 заезд фен должен быть не убитым в хлам.
Бассейн, маленький крытый, очень воняет хлоркой. Для 5 звезд это не приемлемо. Есть средства дезинфекции без запаха хлора.
У меня два отеля из которых я бы не хотел уезжать , один из них это вы. Все до мелочей у вас под контролем , что бы мы ваши гости получали наслаждение и возвращались только к вам. Номера, обслуживание, питание , спа , бассейны, внутренний парк . Я ставлю вам 5 с +, вы заслуживаете этого.
Все читателям доброго времени суток, хочу поделиться с вами своей первой поездкой в наш родной и замечательный, ну просто классный Крым. Поездка на автомобиле не легка 2000 км, один водитель, но жажда отдыха переполняла усталость и вот с семьёй мы на месте. Хотелось бы описать весь отдых, но я не поэт, да и не всем интересно наши ежедневные прогулки и поездки по достопримечательности Крыма, расскажу про супер отель, впечатлил как говорится с первого шага. Постараюсь написать коротко, у дверей встречают и забирают багаж, на стойке регистрации подают шампанское- вкусное до безумие ( признаюсь не люблю шампанское) но это супер, после регистрации проводили в номер, все объяснили и принесли багаж. И после этого началась райская жизнь, два бассейна на улице включая тёплый, от бассейна 15 метров море, красивая зелёная территория, спа комплекс, парные разные, гидро бассейн, солёные комнаты, хамам, тренажёрный зал, вечерняя живая музыка, а ресторан пальчики оближешь, на любой вкус- от кислого до сладкого, от пресного до солёного. Персонал тоже класс, над клиентами как за детьми, уборка номеров и причитающая к этому все отлично. Посетите уверен ещё потянет приехать. Так что советую, тут лучше даже чем в Турции, Египте и Кипре.
Очень гостеприимный отель, заботливый и вежливый персонал. Отличное спа и бассейны, особенно понравился хамам и бассейн на улице. Питание хорошее, но просьба добавить на завтрак безмолочные каши и без козеиновую выпечку. Отлично провели время. Рекомендую.
Идеальный отдых, шведский стол, территория большая, все в шаговой доступности, персонала много и все отзывчивые
Номера чистые и убираются. Бассейн у моря
Личный пляж
Замечательное место!
Свой выход к морю, бассейны, банный комплекс. Вкусные и разнообразные завтраки. Каждый сможет выбрать, что покушать, даже самые привередливые гости :) Рядом много разных ресторанов и кафе.
Чистота в номерах, вежливый персонал (был конечно небольшой нюанс, что у нас поздно вечером захлопнулся холодильник на замок и нам не смогли помочь в моменте, а потом и вовсе про нас забыли, проблему решили только днём следующего дня. Зачем вообще замок в холодильнике? :D)
В целом все понравилось. Полное соответствие цена/качество. С удовольствием вернёмся.
Отличный спа отель. Обслуживание прекрасное. Номера чистые, просторные.
Сделали нам комплимент от отеля по случаю свадьбы, мы были очень рады этому.
Сам спа великолепен.
Отличная территория с двумя большими бассейнами. Очень нравится. Жаль только, что бассейны работают до 19 ч. ! Спасибо центр изумительный, чистые сауны, приветливый персонал! Рекомендую!!!
Потрясный отель. СПА-зона очень комфортная. Прям 5+! Обслуживающий персонал приветлив и ненавязчив!
Девочкам на ресепшен особая благодарность!
Один минус- халаты выдают детского размера. Моя подруга с грудью 8-го размера не смогла его надеть! И мужчины в коротеньких халатах нелепо смотрятся…
Мне там очень понравилось!
Уже второй раз здесь и по-прежнему очень здорово. От момента встречи до выезда. Анимация не напрягает, а только радует. Бонусы в качестве подарков от отеля за активность в отеле. Питание очень радует. Этот раз были на полупансионе, вполне достаточно! Бассейн с подогревом только один, но по мне вполне достаточно
У нас было деловое мероприятие "с элементами отдыха". Хочу похвалить конферец-залы, оснащённые всем необходимым, с автоматическим затемнением при необходимости (это очень удобно при просмотре презентаций). У нас был прекрасный номер, все, что нужно на 4 звезды в номере имелось. Богатое меню завтрака, все вкусно. На балкон номера прилетели чайки, напоминая что в 300 м находится море, хотя у нас был вид на горы))) Мы были в декабре, поэтому очень порадовал СПА центр.
Отличный персонал,начиная от встречи ,ресепшен,спа,горничные,охрана,все слышат и пытаются решить возникающие вопросы.Как минимум из-за персонала хочется вернуться.
Дополняю отзыв спустя время (19.11.23)
Отдыхали года 3 назад все понравилось, особенно персонал.
В этот раз приехали по брони ,т.к.хотели и на новый год приехать на несколько дней. Я муж и грудной ребёнок. И по своей глупости забыли документы мужа дома. Пытались договориться ,т.к 4 часа в дороге с маленьким ребёнком возвращается домой не очень хотелось. Хотели заселиться на мои документы и дать скан паспорта мужа, а чтоб оригиналы документов мужа передали автобусом, но на встречу идти не хотели , сразу говорили о цене за мужа , если он пойдёт в спа Но слова сташего администратора по имени Михаил ,мужа вынудили передумать и больше в этот отель не приезжать. А сказал он вот что:
"Мы иногда делаем исключения для гостей и идем на встречу, но не вам. "Как вообще можно было такое сказать человеку который научен общатся с разными гостями."
Какое было прекрасное первое впечатление об отеле и какое отвратительное второе.
К счастью отдых был спасён и мы нашли Спа-отель возле моря ,где пошли навстречу с документами даже не увидели в этом проблемы. Т.к. документы мы все-таки предоставили.
Сами мы из Крыма с местной пропиской.
Вот такое впечатление у нас осталось.
Рекомендовать отель не могу,т.к. сервис имеет большое значение для комфортного отдыха ,и если возникнут какие либо ньюансы ,то помочь вам по личным взглядам прикрываясь политикой отеля вам могут отказать запороть отдых.
Прекрасный семейный SPA-отель. Отдыхаем там зимой, особенно нравится баня с видом на парк. Брали полный пансион,еда очень разнообразна,даже детское питание есть. Если Вы не хотите искать ресторан, но вы не заказывали пансион, это можно решить оплатой питания в отеле. Стоимость обеда или ужина довольна приемлема. На взрослого 1300 руб, на ребёнка 900 руб.
Отличие этого отеля от остальных в том,что находится на Набережной.
Персонал вежлив, при выезде собрали нам в дорогу 3 бутылочки воды, леденцы и цукаты. Было очень приятно, отдельное за это спасибо.
Из минусов, у нас был поздний выезд, после 12:00 Карты от номера были заблокированы, пришлось разблокировать их на ресепшне, блокировались несколько раз после разблокировки.
Номера уютные, в стиле Модерн, не хватает полочек и крючков,это как по мне. Были с грудным ребёнком при заселении в номере уже стояла детская кроватка с комплектом белья и полотенец.Тоже очень приятно ☺️
С удовольствием приедем ещё раз! Спасибо за приятные и яркие воспоминания!
Самый лучший отель! Оценка 5 из 5. Персонал вежливый,еда не только вкусная, но и эстетичная,на любой вкус. СПА- сауна,русская парная,хамам ,бассейны... Полный релакс.. Мечтаю туда вернуться!!
Хорошее место, первая береговая линия. Отличное спа. Два подогреваемых бассейна с очень тёплой водой. Есть различные анимации, как для детей и взрослых, скучно не будет. Уютные номера. Питание, скажем так на четверочку. Есть смеси и каши для самых маленьких. Ценник не дешовый. В целом всё понравились. Рекомендую.
Первоклассное отношение к постояльцам, персонал всегда готов пойти на уступки, сервис на высшем уровне. Шведский стол очень вкусный, причем что не возьми, свежайшее. Чувствуется забота в каждом взгляде и жесте персонала. Вечером развлекательная программа для детей и взрослых. Легко справиться с местоположением всех комплексов и процедурных. Аид из окна вдохновляет. Приятно удивлена таким чудесным отдыхом)
Просто кайф,сервис на высшем уровне приветливый персонал,еда это просто невозможно оторваться, бассейн и спа всё очень понравилось приезжайте не пожалеете, отдыхали в ноябре теперь хотим приехать летом.
Отличный отель, дружелюбный персона, важно, что свой пляж, два открытых бассейна, один крытый, есть спа с саунами и соляной пещерой, а также небольшой парк с разнообразными растениями и деревьями: прекрасный климат. Ежедневная развлекательная программа для детей и взрослых. Многовато людей на завтраках. Корпус модерн дальше от бассейнов и моря, но спокойней для проживания, так как балконы в классическом выходят на веранду с живой музыкой и бассейны или улицу. Так что тут кому, что больше нравится. Прибываем остались довольны.
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Еда вся вкусная, и, что важно, разнообразная. Номера чистые, уютные, комфортабельные. И очень удобное расположение отеля - всё рядом. А главное, море рядом
В период акций в межсезоньи сочетание цена/качество - просто великолепно. Кормят вкусно, в номерах и СПА чисто, персонал вежлив. А впридачу небольшой, но аккуратный парк и роскошные виды
Гостиница супер, по праву достойна своих звезд, персонал на высоте, номера уютные и ухоженные, ну а виды из окна просто не передать словами, локация отеля очень удобная, в шаговой доступности центральная набережная со всеми развлечениями. Рекомендую к посещению
Очень понравился отель ,очень внимательный персонал, крутой спа, большие и модные стильные номера прекрасный вид из окна, расположение супер. Очень вкусная еда алкоголь утром в обед вечером то что надо.😂😂😂
Отличный отель! Превосходно, просто!
Добрый персонал. Есть там спа,хамам,баня,джакузи. Комната в отеле была супер чистая, коридоры тоже чистые. Мы брали с видом на море, очень красиво. Там были чайки они к нам прилетали на балкон, и мяукали)))) Заслуживаете 100 звезд!!!!
Если хотите отдохнуть и душой и телом, окунуться в атмосферу доброжелательности, отзывчивости и наивысшего уровня сервиса, вам обязательно стоить посетить это место.
Замечательное место! Новый корпус, такая же и мебель)
Приятный, радушный персонал, в основном, молодые люди. Гостеприимный от охранника на входе, до кастелянши. Ресепшен, улыбчив, корректен и сдержан. Ресторан угощает вкусной разнообразной кухней, интересным ассортиментом, десертом и фруктами.
Номер - шикарен! Огромная, мягкая кровать, много света, огромный балкон, мягкая мебель. Чайник! Заваривай и пей китайский чай не переживая за ,,добычу,, кипятка😄
Сауна, вообще шикарна! Первый раз в жизни, сижу в сауне и смотрю в открытое море!!! В самую даль! В горизонт! Я оценил! Пять! Пять баллов!
Территория богата зелеными насаждениями. Реликтовыми деревьями, цветущими кустарниками, цветами. Много уютных уголков с лавочками, тихих. И незаметных. Цветущая магнолия наполняет пространство вокруг себя тонким ароматом. Огромное количество бассейнов, теплых, прозрачных, веселых) даже есть водопад!
Спасибо Вам, всей команде! Нам очень понравилось!!!
Отель понравился,чисто,комфортно,уютный номер, встречали с шампанским,классный бассейн с подогревом и баром) но вот остальные услуги спа попробовать не удалось,очень много людей,а особенно детей
Совершенно замечательный отель. Этот отзыв об отдыхе в 2021 году. Нам так понравилось что мы вернулись в 2023 году. Отдыхали с 27 августа по 6 сентября, и в этот раз впечатления изменились. Вернемся ли еще раз, не знаю. С одной стороны хорошая территория, бассейны, свой пляж, спа, с другой стороны есть ощущение что гостям не рады, служба размещения стала работать откровенно плохо, долго, очень не приветливые работники. Номера в корпусе классик требуют ремонта, стены в потеках, потолок в номере поломан, наволочка на подушке была от другого комплекта, подвернута, и это за номер за 18000 в сутки. Еда в ресторане видимо зависела от смены поваров, три дня вкусно, три дня невкусно. Я люблю сам Крым и Алушту, и альтернативы этотму отелю в Алуште нет, и мне очень жаль что уровень отеля так сильно снизился.
3
1
barbarisova.a
8 деңгейлі қала білгірі
21 наурыз
Всё отлично,отдельное спасибо room service за оперативность и качество.Большой минус,что нельзя убрать завтрак при бронировании,так как я еду отдыхать!!!а не вставать в 8 утра чтобы успеть на завтрак.Так же претензия к самим посетителям и его контингенту,которому вообще наплевать и они ложатся садятся прям к тебе на голову,и лезут в один джакузи с тобой.Так же поразил запах из душевой напротив сауны - видимо посетители путают его с туалетом.А так администраторы отлично общаются и в целом весь персонал вежливый,кухня шикарная,обязательно вернусь,лишь бы людей поменьше
Не плохой отель, высокого уровня, во дворе два бассейна с баром и анимацией, один бассейн с подогревом, красивая территория утопает в зелени. Завтраки хорошие, выбор есть. Цены в баре в 4 раза выше чем в среднем кафе Алушты. Очень хороший СПА комплекс, тут актуально отдыхать в межсезонье по уже более адекватным ценам и наслаждаться тёплым бассейном и спа. Пляж с мелкой галькой, в центре вход в море проблематичен из-за крупных камней в воде, левее вход комфортный, но высокие буны загораживают всё красоты горного побережья и вид довольно унылый. Персонал работает на 5+ очень вежливый и настроен да хорошее настроение клиента.
Отдыхали с детьми в январе. Жили в полулюксе с видом на горы и море. Номер большой, с детьми в самый раз. В номере чисто, есть все необходимое. По запросу приносят, что нужно. Была даже кофемашина, за это отдельный плюс. По питанию всё понравилось, вкусно и разноообразно! Очень довольны аниматорами, детям было весело.Спа тоже очень понравилось, дети в восторге. В целом огромное спасибо Ривьере! Обязательно вернёмся!!!
Очень понравилось посещение в конце мая. Людей было немного и нахрждение в спа и бассейнах было комфортным. Сильно помогало наличие детской анимации для разных возрастов. Очень дружелюбный персонал на всех участках. Дополнительные милые презенты в честь дня рождения. Хорошо провели время, спасибо!
К своему сожалению никогда не был до этого в Алуште. Не смогу рассказать про полноценный отдых в этом отеле, так как провел здесь сутки, но могу отметить следующее. Выбор был сделан в пользу этого отеля, так как у меня был только один свободный день в командировке и хотелось отдохнуть на море, а отель находится в центральной части города у моря. Хочу отметить работу всего персонала, работу которого мы привыкли сравнивать и оценивать по уровню качества с заграничными отелями. Уровень на 5* всего персонала начиная от ребят, которые помогают с багажом, рецепшен, аниматоров, в том числе для взрослых, которые стараются уделить всем внимание. Также отдельное внимание на море всегда уделяю работе спасателей. Хочу отметить ребят, как ответственных за свою работу, постоянное нахождение у бассейна и у моря и что ребята сразу реагируют заплыв некоторых отдыхающих за буйки говорит о неформальном отношении к своей работе. В гостинице чисто, везде система контроля допуска по карте гостя, что также приятно. Номер, в котором я жил, был с видом на горы и на море, в отличном состоянии с удобной кроватью и ванной комнатой. Отдельное спасибо поварам отеля у меня был включен завтрак «шведский стол», который включал на мой взгляд все что можно, включая каши геркулесу и рисовую. Рисовую ел очень вкусная. Также в отеле ужинал и обедал ни одно блюдо не вызвало разочарование. Территория основного корпуса, где жил я, отделена отделена от другой части, в том числе и пляжа, дорогой, но в в случае отеля это не проблема, так как отель имеет подземную галерею переход через который ты также попадаешь в спа центр. Пляж средняя галька я без проблем заходил в море и выходил. Море было чистое. Вечером прогулялся по набережной чисто спокойно, много разных ресторанов, в том числе и по ценовой политике. Рекомендую данное место и конечно данный отель для отдыха, в том числе и с детьми!