Уютный приятный отель со вкусной едой хорошим бассейном, сауны, джакузи, хамам,есть парная, есть финская сауна, бассейн под открытым небом, с подогревом. Всё не обошли, т.к. отдыхали с детьми, им тоже понравилось♥️ Из минусов: по внешнему виду номера и коридоров, разнообразию пищи и услугам- я бы поставила 4 звезды.
Обслуживание достойное, еда в праздники с очередями, персонал на высоте. Спа лучшее место для отдыха всей семьей ( исключение выходные в праздничные дни много людей). Бассейн внутри маловат. На улице все отлично. Территория маловато, но есть доступно набережная.
Отличный отель, спа действительно чистое, новое, персонал вежливый, единственно вода в бутылках и если закончилась надо идти просить у персонала- кулер на этаже было бы лучше. Отдыхать лучше до обеда в спа, вечером не всегда но часто много людей приходит в бассейн- это кому хочется тишины и комфорта. Еда в небольшом количестве но можно выбрать.очень вкусно. Ресторан на 1 этаже достоен внимания- очень вкусно, вечером играет живая музыка. Лично я советую идти в ресторан вместо того, чтобы брать ужин- выходит дешевле.( Если без детей)
Огромное спасибо всей команде санатория за наш прекрасный отдых в августе. Были здесь с детьми 2 недели. Шикарный шведский стол, вкуснейшие десерты. Отличная уборка номеров, спасибо всей команде горничных, что убирали на 9 этаже)
Спасибо всем барменам из Мангуп бар на ресепшен, ребенок упал, ударился, они сориентировались моментально - дали лед приложить, не запомнила, как зовут парня. Но если прочитает, то спасибо огромное!!!
Самый лучший человек на ресепшен это Эдуард, он приветливо встречает гостей, решает все вопросы, всегда с улыбкой. Некоторые ребята уже, видимо, устали на жаре, а он с улыбкой 24/7. Где только силы берет?)
Спасибо всей команде аниматоров. Мой сын в восторге, был занят с утра и до 22.00, бежал пулей, каждый день по-разному, но интересно было все.
В общем мы очень довольны и вопросов нет, почему такая стоимость. За качество приходится платить. В Ривьере 24/7 все для клиента. Спасибо всем за наш отдых! Всего вам самого доброго и до новых встреч. Здорово, что в Крыму есть такие санатории и такой сервис! ПС: ночное фото - это с нашего балкона. Просто счастье было проводить тут теплые летние вечера в обнимку с малышом!
Очень хорошо отдохнули! Корпус Модерн, номера чистые, ежедневно убираются, гигиенические наборы пополняются, постельное приятное! Еда вкусная, простая, в кондитерке понравились муссы, десерт Павлова. Отличный парк, на небольшой территории размещено столько разных красивых растений! Пляж и море чистые! Спа приятный! Персонал очень вежливый! Анимация помогла найти отличную компания для отдыха на весь отпуск! Алекс 100 баллов, профи!
Из минусов: Не понравились платные МК в парке, к чему?! И вечера от шефа необходимо делать бесплатными на мой взгляд... Цены в баре высокие. Карточная система не удобна((
Отдыхали в отеле с детьми в начале сентября, впервые, все было шикарно, встретили с шампанским, все рассказали и показали, консьержу 5 баллов! У меня было День Рождение, с утра шарики от отеля, комплимент от шеф-повара, отличный spa, девочки горничные умнички, чистота идеальная в номере, но когда мы вышли к бассейну и что было дальше перечеркнуло все!!! На территории бассейна разгуливал мужчина, тело которого было в *** татуировках! Чтобы избежать конфликта, мы ушли в спа, и решили, что этим должна заняться охрана отеля, мы сообщили администратору о данном мужчине, мне в тот момент было очень неприятно и страшно! У мужчины на груди были тату «чёрное солнце», «14/88», «смерть врагам», «*** орёл». Он демонстративно ходил вдоль бассейна и провоцировал. Спустя пару часов мы вернулись из спа, я подошла к администратору и поинтересовалась, какие предприняли меры, ответ меня шокировал!!! Сотрудники отеля не увидели в этих тату *** символики и сказали, что это его тело, он вправе с ним делать, что хочет! Напрашивается вопрос: какую позицию занимает отель? Почему сотрудники охраны проигнорировали данную ситуацию?! Публичная демонстрация *** или экстремистской символики уголовно наказуема! Я считаю , что находиться и отдыхать в отеле небезопасно, мы уехали и больше не посещали бассейн и спа! Отдых был испорчен! Жалею, что не вызвала полицию. Как же так! Наши прадеды жизни отдали, наши ребята сейчас защищают - Крым прежде всего, чтобы эта нечесть не лезла сюда, а «они» спокойно отдыхают в Алуште в отеле. Так не должно быть в столь сложное время для страны. Считаю, что сотрудники Ривьеры поступили так как им удобно, решили просто умолчать и спустить все на нет, дабы не получить огласку!
Хочу поблагодарить отель за прекрасные выходные, проведенные в отеле на 24 февраля. Особенно хочется отметить менеджера на ресепшене Дарью - супер профессионал клиентоориентированный. Шведская линия и сервис в отеле на высоте. Номера просторные, анимация тоже старается. Приедем еще ! И все советуем!
Отличный отель ! Отдыхали в октябре . В целом всё понравилось , вкусно , чисто и уютно !!
Большой респект вашему аниматору Александру👍🏻👍🏻, весело и задорно развлекал как детей так и взрослых , его энергетика дает отелю большой плюс , иногда отдельные люди делают место комфортным и веселым , хочется вернуться.
Из минусов : не понравилось , что бильярдные столы за доп.плату , уж на развлечении гостей вам не стоит экономить 👌. А так всё Гуд
В целом отель хороший, большие просторные номера. Очень чисто и уютно. Здорово, что представители отеля позаботились и составили программу на каждый день как для детей, так и для взрослых. Получаются насыщенные интересные выходные.
Не первый раз проводим выходные в отеле. Всё очень здорово. И ДР также решила здесь провести. Спасибо за комфорт. Красивый вид. Отличный спа. Теплый бассейн. Шведский стол отдельный +. И поздравления в ДР были неожиданны и приятны 🥰
Отель хороший, расположен у Центральной набережной, где начинается улица Ленина. Комплекс включает и историческое здание замечательной архитектуры. Внутри прекрасная зеленая зона с бассейном. Стильный ресторан "Веранда". Отдыхали здесь. Персонал отеля вежливый, приятен в общении. Рядом с отелем на территории города находится речка Улу-Узень, впадает в море рядом с отельным пляжем. Речка грязная, русло не чистится. Хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила на это внимание. А руководство города привело бы реку и ее русло в соответствие с санитарными нормами.
Отдыхали с друзьями. Все очень понравилось. Персонал работает чётко, быстро, профессионально. Меню в ресторане вкусное, можно найти блюда на любой вкус. В номерах чисто, уютно. Спа тоже понравилось. Реклмендую)
Все хорошо! Но:(
Странно когда в пятерке надо просить принести воду, зубную щетку, косметический набор…
Ресторан хороший, еда на завтраке вкусная и постоянно пополняется, есть из чего выбрать, по заказу делают омлет или яичницу (включено, но об этом не говорят),
Расстроил лобби бар, когда в первый вечер принесли пасту с морепродуктами в которой мидии воняли ацетоном!!! Повар пыталась на повышенных тонах сказать что мы (южные люди с побережья моря) не знаем вкуса и запаха мидий🤨 это было не красиво. После пререканий пасту в счет не включили, мы отказались ее есть, принесли комплемент тарелку с мандарином яблоком и бананом. Мы не взяли эту подачку!
Спа интересное, мест для полежать много! Парные вместительные.
Ресепшену респект 👍🏻 очень внимательные и обходительные!!! Посмотрели что наш номер не бронирован после нас и предложили продлить бесплатно до 14 часов 😉
Берите номер с видом на море 😍
Отдохнули отлично, кухня очень вкусная, бассейн с подогревом, бани, сауны на любой вкус, пляж чистый, номера убираются каждый день, сервис на высоком уровне. Отдыхали в конце октября 2023 года, поедем ещё. Рекомендую.
Любим отдыхать во всех представленных отелей: Санрайз,Натали (Мирный),Кипрессо. Удобные и разнообразные спа зоны. Подогреваемые бассейны,тренажёрные залы,соленные пещеры.Прекрасный персонал. Всегда пойдут на встречу,советом,помощью. Всему коллективу большое спасибо. Процветания!!
Ездили с друзьями на НГ. Отлично провели время . Отель супер. Спа зона шикарная. Кухня на высоте, хороший и разнообразный шведский стол. Собственный небольшой парк. В общем все понравилось. Поедем еще))
Обслуживание на высшем уровне-персонал вежливый,приветливый.
В номерах чисто,уборка ежедневная,ненавязчивая.
Питание разнообразное.
Спа небольшой,но выбор есть.
Территория ухоженная.
Отдых удался,спасибо!
Прекрасный отель. Приветливый персонал, поварам и кондитерам отдельный респект, всегда вкуснейшая выпечка, разнообразное меню. В номере чисто. Отличный бассейн с подогревом на улице. Рекомендую для отдыха с детьми.
Все великолепно! Работают замечательные люди, и в ресторане и на баре у бассейна, и те кто следит за всем, и эти домовые феи чистоты и порядка которых никогда никто не видит )) шикарный spa комплекс, все великолепно, кухня отличная,в номерах чисто, один минус( лично для меня) электронные ключи карты... Бывает не срабатывает.. 🤷🏻
Замечательный Отель. Приехали впервые 28.02.24 отмечать Д.Р. Все на высшем уровне,чисто,красиво. Еда очень вкусная. Спа отличный. Все супер,ребята. Спасибо Вам. Буду рекомендовать своим друзьям!!!
Отель нормальный, но на пять звезд никак не тянет. Очень понравилась детская комната и программа для детей, номера чистые. Остальное Не очень. В спа очень неудобно, замерзаешь в переходе от бассейна к спа, потому что постоянно кто-то заходит через эти огромные двери и обогрев помещения не справляется. Также очень неудобен проход к бассейну через раздевалки. Если приходит женщина с мальчиком, то надо вести через женскую раздевалку, где стоят голые женщины, мужчина с дочкой тоже проходит через мужскую раздевалку. Смените пожалуйста халаты, это какой-то ужас, растянутые вафельные халаты это точно не уровень пяти звезд. Из бесплатного алкоголя только дешевое вино, которое невозможно пить, а в баре цена космическая ( коктейль Маргарита 700 рублей, ценник в приличном ресторане 600 рублей максимум). Шведский стол скудный, выбор маленький, но блюда вкусные ( на обед был один рыбный суп). На парковке заставили встать впритык к стене, чтобы поместилось три машины, хотя рассчитано на две, даже по разметке,при этом парковка была полупустая. Мало места в холе. Сидеть или около лифта или напротив ресепшена. Очень неудобные пластиковые браслеты, которые нельзя снять до выезда очень неудобно. После бассейна кожа очень сохнет и этот браслет очень раздражает кожу, мешает спать и мыться, особенно если не привык носить что-то на запястьях.
Отличное места для отдыха телом и душой. В спа есть много услуг массажей, тайский просто бомба. Достаточно большая территория, есть много бассейнов, до моря 2 мин пешком. Крутые бани, радует, что возле каждого бассейна есть баня. На территории спа к сожалению нет кафе, но на ресепшене можно заказать еду из отеля, подача ресторанная, порции хорошие, очень вкусно. Рекомендую к посещению данный комплекс
Самый лучший на ЮБК! Включено все: питание супер, выбор большой; спа-процедуры высокого качества; номера лакшери; виды на море и горы великолепные! Рекомендую для отдыха как летом так и зимой!!!
Решили семьей попробовать « все включено « по-Крымскому! В этом отеле все на очень достойном уровне. Отличная команда сотрудников на всех уровнях. Еда очень вкусная, выбор большой и разнообразный. Отличная кофейная карта. Шампанское при заселении и на завтрак. Обед и ужин крымское вино : Алиготе и Каберне. Номера просторные, видовые с хорошей уборкой. В Спа каждый найдет свое место, бани отлично подогреваются. Бассейн на улице теплый, прекрасный вид и ухоженная парковая зона. Свой пляж. Расположение отеля прямо в центре набережной. Рядом все прелести городской жизни. Рекомендую! Мы обязательно вернемся!
Это лучший отель!
Сервис шикарный, персонал приветливый, Номер стандарт очень просторный ,чистый ,новый!В номере предоставлено все что только нужно для проживания.
Кухня на высшем уровне, разнообразное меню на любой вкус
Топовый отель, отличная 5. Отмечали новый 2024 год, очень понравилось всё. Крутейший новогодний банкет, номер супер, каждый день spa, открытые бассейны с теплой водой на берегу моря, вышел из хаммама и в бассейн, кайф!
Сейчас проживаем в отеле, отель хороший нам больше понравилось, чем нет. Плюсы: 1. Расположение в центре, несколько выходов в разные стороны и на набережную(очень удобно) 2. Корпус классик здание 1914 года очень атмосферное👍 3. Небольшой парк, очень ухоженный с вековыми деревьями, что не понравилось: 1. Белые пластиковые лежаки создают ощущение, что находишься в отеле 3 звезды( 2. Питание не понравилось, завтраки обычные, ничего запоминающегося, в ресторане по меню попробовали практически все и ни о чем( 3. Уборка в номере после 10 напоминаний (если не сказать, а просто повесить табличку она так и весит ее игнорируют) приходят в неудобное для нас время, последний раз нас горничная еще и отчитала, что наш номер последний остался🤦♀️ я все понимаю сезон, полная загрузка и тд и тп но я не для того больше 20 к в сутки плачу, чтобы меня горничные отчитывали, 4. Не понравилась анимация, во первых, аниматоры позволяют при гостях обсуждать личные проблемы и какие то конфликты на работе, детей игнорируют взрослых так же, аниматоры не заинтересованы в детях, просто высиживают свое время, анимация для детей 3-8 лет, аниматоры для детей 9-16 лет понравились больше, поактивнее, детей завлекают и развлекают. Не смотря на плюсы желания вернутся нет, в других отелях данной ценовой категории (МОРЕ, Форос парк, Пальмира палас) понравилось больше
Отдыхали с семьей в январе, все очень понравилось. Приветливый и вежливый персонал, отличное СПА, чистые, просторные номера, многообразная и вкусная еда. Спасибо за отдых, приедем ещё раз.
В принципе неплохой отель , хорошее расположение, симпатичный дизайн номеров в новом корпусе были , шведская линия достаточно вкусная еда , в номере все было бы хорошо, если не система кондиционирования, которая регулируется не из номера , а выставлена определенная температура, которая была для нас некомфортной , и почти до часа ночи нам не удалось лечь спать, потому что дул холодный воздух, а сын был после болезни, и к нам приходила несколько раз женщина из обслуживания , и техник , в итоге наш номер был отключен , но на следующий день все опять было по прежнему, пришлось спать с открытой дверью балкона , что не очень понравилось, так как с улицы идет шум .Еще очень не понравилось что в лифте , чтобы подняться нужно использовать карту . Причем спуститься можно без нее . Зачем это сделали не понятно ???Возле бассейнов на улице, все шезлонги в тени были заняты , остались только на открытом солнце, но зонты почему то не открыли, вернее половина были открыты, остальные нет 👎🏽 И работники бассейна сказали, что не будут открывать, потому что ветер .Видимо те зонты которые открыли, были открыты по спецзаказу. И ветер на них не дул .Пришлось идти в бассейн внутри , потому что перспектива сгореть на солнце и получить солнечный удар не радовала Отель .на 5 звезд явно не тянет . И еще , до выезда осталось еще 15 минут, а уже была заблокирована карта . Это вообще как то было неприятно..Заезд в 15 часов , выезд в 12 . Платим за сутки , а получается минус три часа .Во многих отелях хотя бы 2 часа . Приеду ли еще , не знаю..
Первый раз отдыхали в этом великолепном отеле! Всё на высоком уровне, питание отменное, всегда свежие продукты, большой выбор блюд👌🏻 Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь, хочу отметить работу спасателей, ребята вы супер! Очень внимательно следят за детьми в бассейне и на берегу моря, родители могут быть спокойны за своих чад!!!! Аниматоры это вишенка на торте!!! Очень интересные программы и развлечения не только для деток но и для взрослых, ребята очень открытые и доброжелательны!!! С огромным желанием приедем на отдых в этот замечательный отель ещё!!!
Очень неоднозначные впечатления остались после пребывания в этом отеле. Из плюсов: вкусно кормят, красивый вид из номера, открытый бассейн (и то только потому что не сезон). Минусы: старенькие номера, обшарпанная мебель, крытый бассейн и зона спа - это лягушатник. Для такого большого отеля зона спа ну ооочень маленькая. Матрас в номере неудобный вообще, спать на нем одни мучения. Странная система с ключ картой (подъем на лифте только с ней, выход на территорию с открытым бассейном тоже) которая срабатывает не с первого раза. И возмутительное поведение «спасателя» у бассейна. Позволяет себе повышать голос на посетителей и хамить. После «отдыха» сделали для себя вывод- больше в отель ни ногой. И рекомендовать знакомым само собой не будем.
Приехали отдохнуть на 1 день с мужем и ребенком с 17 на 18 февраля. Первое, что не понравилось, это очередь на заселение в номер минут на 20. Персонал доброжелательный, еда не очень разнообразная, но все достаточно вкусно. Система лифтов в корпусе модерн ужасна, не с первого раза попадали на свой этаж, в одном лифте карточка просто не срабатывала. Брали улучшенный номер, который оказался смежным, слышимость очень сильная. Большое количество людей в спа и маленький бассейн тоже разочаровали.
Отель хороший.
Внимательный, позитивный персонал. В номерах чисто, горничные не зря едят свой хлеб, прекрасный ухоженный парк с обилием цветущей растительности. Бассейны, один из которых с подогреваемой водой, бар на пляже, чистый ухоженный пляж с полной инфраструктурой. Питание можно выбрать по своему усмотрению, либо завтраки, а можно и полный пансион со шведским столом. Обилие блюд не велико, но разнообразно каждый день. Очень радуют сезонные крымские фрукты. Соотношение цены-качество, вопрос спорный, смотря с чем сравнивать. Но достойный отель в своем сегменте. Вернуться туда, точно хочется!
Группа отелей, которая зацепила меня до глубины души, самое потрясающее место расположения, сервис, обслуживание, территория, пляж, чистота, продуманность, территория цветущая и ухоженная, анимации для детей, бассейны, ну все потрясающе, давно не встречала такой продуманности!!!! Персоналу быть бы поулыбчивее на ресепшене, а остальное бомбически все!!! Только процветания, а клиентам бережнее относиться к имуществу отеля, чтобы продолжить отдыхать в красивом и продуманном для клиента отеле!!!
Еда отличная. Спа - по сравнению с Никитой немного проигрывает. Конечно бассейн на улице зимой это круто. Но вот остальное спа маловато. Много народу и места мало. Банька маленькая. Номер - как везде нормальный всё необходимое есть. Телевизор я бы побольше поставил но в остальном норм.
Очень хороший отель, просторные номера, внимательный и вежливый персонал, замечательные открытые бассейны и SPA, есть специальное помещение для детей, где их займут чем-то интересным. Один минус: двуспальная кровать - это две сдвинутых односпальных
Были гостями отеля (без проживания), всё очень понравилось, территория спа отличная, есть всё необходимое для релаксации. Девушки на ресепшн вежливые. Бассейны на улице отличные, территория красивая и ухоженная, спуск к морю удобный. Персонал старается. Бар в бассейне вообще зачётный! Питались в кафе на улице, всё что заказывали , было вкусно, за что спасибо поварам. Хорошее место для отдыха и релакса.
Отдыхаем уже 3й раз, приедем еще! Отличное расположение, вкусная еда, приветливый и внимательный персонал! Свой пляж, свой парк, зимой подогреваемые бассейны, всегда есть чем себя занять
Замечательный Отель, почти все праздники проводили там, праздновали Юбилей мужа, вкусная разнообразная еда, заказали торт в ресторане-гости и мы остались в восторге, зона СПА тоже порадовала, особенно бассейн с подогревом на улице, даже в феврале.Номера тоже достаточно хороши, все необходимое есть, если что-то необходимо-персонал всегда отзывался на просьбы( просили вазу для цветов и дополнительную питьевую воду-принесли быстро,бесплатно). Когда был праздник у мужа снимали для гостей 9 номеров-заселили всех рано ( около 13ч ) и без доплаты.Расположение-первая линия и рядом набережная и разные кафе. Хотя мы брали услугу «все включено», выгодно ,доплата была 3000 за двоих за обед и ужин. Если по факту покушать прийти -будет дороже,
Замечательный отель с высоким уровнем сервиса, анимацией, прекрасной территорией, утопающей в зелени и деревьях, ко многим из которых есть таблички-указатели с наименованием растения. Из минусов: немного было неудобно спать на сдвоенной кровати, которую объединял тонкий матрасик, из-за этого проваливались во время сна, хотелось бы спать на более жестком и комфортном матрасе.
Отличный отель, наверное, лучший в Алуште. Вкусная и разнообразная еда, фрукты разные и хорошего качества. Номера просторные, есть ванная, настоящий удобный фен, большой балкон. Бассейны скромные, но плавать можно, пляж закрытый, что плюс, море холодное, возможно, из-за впадающей рядом реки. Отель очень удобно расположен рядом с главной набережной. Персонал приветливый. Уборка проводилась через день. Отель могу смело рекомендовать.
Отдыхали в отеле первый раз. В целом сервис вполне устроил. Приезжали на машине, поэтому отмечу, что есть удобный паркинг на нижнем этаже здания. Отзывчивый и вежливый персонал. Просторный и современный номер стандарт со всем необходимым для проживания. В отличном состоянии сантехника и душевая. Удобная кровать, пуховые подушки и одеяла. Ходили только на завтраки, шведский стол с приличным выбором еды, овощи, фрукты, нарезки, соки и шампанское) Бассейны заменили купание в море, тёплая чистая водичка, ребёнок в восторге. Для детей есть программы, аниматоры и детская комната. Спа комплекс посетили один раз, чисто ради интереса, но для любителей - очень хорошее развлечение. За доп плату можно сходить на любые процедуры для лица и тела. В общем, прекрасно подойдёт для тех, кто любит пассивный отдых, мы больше путешевствовали по Крыму и гуляли по городу. Всем спасибо!
Хорошее место расположения. Большой просторный номер с прекрасным видом. Отличная кровать. Обслуживание четкое и быстрое. Питание хорошее. Хороший СПА комплекс. Персонал вежливый.
Очень хороший отель для семейного отдыха..Все на высшем уровне .Большие и уютные номера.Хороший СПА -центр. Вкусная еда.
Из небольших минусов-не очень удобная система ксаточек, в лифте иногда глючат. И хотелось бы немного другой режим работы бассейна на улице, чуть по раньше открытие.Привычнее плавать перед завтраком.🙂 В первый день была удивлена, что даже в 8.00 все закрыто и проход на пляж тоже. В остальнов, все Супер.👍Еще с удовольтсвием вернемся.
Просторный современный номер, все компактно, SPA отличное, бассейн с аэрои гидро-массажем, отличный хаммам и самое главное, отапливаемый бассейн под открытым небом, супер!!!
Не первый раз отдыхаем в этом отеле: как всегда, все замечательно, доброжелательный и профессиональный персонал, хорошая качественная еда, безупречная чистота. В отеле можно остановиться с собакой, требуется предварительное согласование и доплата за размещение, нас все устроило, за такую возможность - отдельное спасибо! Также хочу отметить детскую анимацию: отличная организация, ребенок бежит на мастер-классы, квесты, игры, - с большим удовольствием.
Один есть минус: в банях в зоне спа весьма прохладно, не знаю, чем это обусловлено. Но хотелось бы, чтобы учитывали пожелания гостей и слелали температуру пожарче, так как +40 для сауны - это низкая температура, даже некомфортная.
Прекрасный отель, разнообразные питание, великолепные бассейны и сауны. Единственный минус тренажёрный зал начинает работать с 9, а хочется попасть в него до завтрака и мало вечерних программ для взрослых. Детская анимация на высоте!