Полностью не клиентоориентированная компания. Я так понимаю, что, достигнув определенного уровня и поймав «корону», можно не решать проблемы, которые сами же и спровоцировали. Сделала заказ на продукцию в интернет-магазине, отправили не тот товар, и вот уже 13 дней бессмысленных переписок. Обещали вернуть деньги и забрать товар, но, увы, видимо, нет денег у такой крупной компании — целых 5000 не могут вернуть... А ещё говорят, что ответ ожидайте в течение 3 дней, мотивируя загруженностью... Ужас, это же сколько косяков у них, раз ответ на э-письмо ждать 3 дня... Раньше эта компания занимала первое место среди других представителей парфюмерии, но теперь, увы, полнейшее разочарование. Как и у всех лидеров — полностью наплевательское отношение к своим клиентам, ну а зачем, ведь имидж уже создан... Не советую приобретение их продукции через интернет-магазин: в случае неверно присланной продукции останетесь с тем, что пришлют. Наплевательское отношение, ведь я просила решить проблему, так как заказ был на подарок, т. е. даже нет человеческого сочувствия у работников данного бренда. Во вложении приложила продукцию, которую прислали (белая коробка) , и то, что заказывала (в личном кабинете указано, что я купила другую коробку).

Ұйым жауабын қарау

Наталья

13 деңгейлі қала білгірі

Магазин хороший, а вот консультанты странные, или пытаются навязывать товар или вообще игнорируют моё присутствие. Была несколько раз в данном магазине, каждый раз обслуживанием не довольна. На днях выбирала тональный крем, консультант показала только 1 бренд, он не очень мне понравился, но консультант просто начала молча его упаковывать. До того как я вообще определилась брать или не брать. Такое поведение (лишь бы продать и заработать процент) отбило желание делать данную покупку. Сегодня 24.12 снова посетила данный магазин, нужна была помощь консультанта, в зале была только одна девушка в фиолетовом, которая была заняла то своим телефоном, то своим отражением в зеркале и покупателей настойчиво игнорировала. В итоге помощь я не получила, ушла без покупок

Ұйым жауабын қарау

Чжоу Шусянь

3 деңгейлі қала білгірі

На витрине цена крема была указана 1429 рублей, однако на кассе товар пробили по 1633,5 рублей за штуку. После обращения в поддержку мне сообщили, что вопрос можно решить только при личном посещении магазина, несмотря на наличие чека и фотографии ценника. Прошу магазин внимательнее относиться к актуальности ценников. Покупателям рекомендую всегда проверять чек после оплаты.

Ұйым жауабын қарау

Рив Гош

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

81 пікір