Удобно расположена и через приложение делать заказ удобно. Цены в этом случае адекватные. Хотя последний визит просто на 1 из 5. Когда пришла за заказом, фармацевт сказала, что из трех значится в заказе всего один препарат. 🤥И остальные она может продать по цене не из Интернет, то есть на 60% дороже. 😳 Ну или она подскажет, где ближайшая аптека другой фирмы. 🫤 я сделала новый заказ и ушла ждать пока его обработают. А когда муж пошел за ним, оказалось, что аптека его отменила. 🔥🤪. Ну что сказать: классная аптека, удобно сделано через приложение, но что с фармацевтом? Там надо было на входе пароль какой то сказать, чтобы она все таки продала все лекарства?

Ұйым жауабын қарау

Алексей Викторович

9 деңгейлі қала білгірі

Хочу обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при получении заказа МА-273121136 от 08 декабря 2025г. 1. В 14:00, статус заказа в личном кабинете мобильного приложения (Аптека.ru) изменился на «заказ в аптеке» (зелёный) и ожидает выдачу до 14 декабря. 2. Я прибыл в аптеку по адресу: Ярцевская, 34, к2, в 15:10. 3. Сотрудник аптеки сообщила, что заказ не прошёл необходимую регистрацию/проверку в системе КИС, и попросил подождать 30 минут. 4. Я прождал 40 минут, однако заказ так и не был подготовлен к выдаче. В итоге мне пришлось уйти без покупки. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. В частности, считаю важным: - не выставлять статус «заказ в аптеке» (зелёный) и ожидает выдачу до определённого числа, если заказ фактически не готов к получению; - своевременно информировать клиентов о возможных задержках и реальных сроках готовности к выдачи заказа. Надеюсь на оперативное решение данной ситуации и улучшение сервиса.

Ұйым жауабын қарау

Анвар Акбаров

10 деңгейлі қала білгірі

Я очень сильно Разочарован, заказал через сайт мазь Тридерм, заказ подтвердили а когда приехал из другой стороны города забрать заказ, сказали что уже закончился хотя заказ был подтвержден

Ұйым жауабын қарау

Ригла

Фото немесе видео қосу

Витрина

Жаңалықтар

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

19 пікір