Acer nitro marka laptop cihazım yaklaşık 2 hafta önce durup dururken arızalandı. Ekran gelmiyordu konuyla alakalı sürekli çalıştığım firmaya cihazımı götürdüm. Arıza tespit işlemi sırasında ram, m2, batarya vb. bileşen parçalarımın sağlam olduğu sorunun anakart chipset kaynaklı olabileceğini söyleyince yorumlara aldanarak revoser firmasını tercih ettim. Cihazı teslim ederken de gitmeden önce de süreci kendilerine izah ettim çalışan parçalarımı söyledim. 4 Gün sonra beni aradılar ve chipset üzerinde 3 parçadan bahsederek elektrik almıyor değişecek 14250 TL tutar denildi. İndirim istediğim de ısrarla "Arıza tespiti ve sonucu ilgili parçalarla ilgili garanti verdiklerini, bilgisayarım çalışmazsa hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi ve başka bir donanımda sorun olmadığını" söylediler. Buna istinaden yapılacak işlemi kabul ettim. Aradan yine 4-5 gün gibi bir süre geçti. İlgili parçalarımın değiştirildiğini, bilgisayarı çalıştırdıklarını ama ram in de bozuk olduğunu ilettiler. Bakınız zaten test ettiğim, sağlam olan ve teslim ederken sağlam olduğunu belirttiğim arıza tespitinde sağlam denilen parça arızalı çıkıyor. Bunun yerine bana 8 gb ram teklif ettiler?! (neden?) iyi niyetli bularak uzlaşmak istedim ve bana 32 gb ram yerine 8 gb ramin yetmeyeceğini en azından 16 gb ramin onlar tarafından 16 gb ramin de benim karşılayacağım şekilde olmasını talep ettim. Ancak bana cevap olarak şu şekilde döndüler "Yapılan onarımı geri alacaklarını, cihazımı almam gerektiğini ödeme yapmayacağımı." Kısaca 10 günden fazla kendilerinde olan cihaz ve donanımımla ilgili sorumluluk almadılar. Yarın cihazı teslim almaya gideceğim. Bu firmaya tercih edeceklere referans olması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. İlgili hukuksal süreç başlatılacaktır.

TOLGA Y.

5 деңгейлі қала білгірі

Hizmet iyi

Revoser Teknik

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

2 пікір