17.02.2024 дочь приобрела товар, который в последствии оказался неисправным. 18.02.2024 она получила отказ в замене или возврате товара по причине отсутствия кассового чека (который возможно и не был отдан покупателю, а просто выброшен в специальную емкость). В тот же день мной была предпринята повторная попытка возврата. Предъявлен чек из мобильного приложения. Результат - снова отказ. На просьбу посмотреть чек в той самой емкости получен отказ со словами : «Вчерашние чеки мы уже утилизировали». Про возможность восстановить чек через приложение магазина продавец не в курсе. В момент написания мной жалобы в книге отзывов и предложений данного магазина, продавец предпринял попытку заменить товар. Про возврат по прежнему речь не шла. Вывод : 1. Низкая квалификация сотрудников в области знания торгового законодательства. 2. В книге отзывов и предложений нет ни единой отметки администрации магазина, что свидетельствует о том, что ее никто не смотрит. 3. Про всю сеть не могу ничего сказать, но в данном магазине очень низкий уровень обслуживания.

Татьяна Бондаренко

11 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный магазин море всяких вещей нужного для дома,начиная с кастрюли заканчивая всякими заколками, игрушками очень нравится есть все необходимое.

Red price

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

27 пікір