Іздеу

Райтон

4,0

11 баға

10:00-ге дейін жабық

Люберцы, улица Побратимов, 7 • этаж 0

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Люберцы, улица Побратимов, 7этаж 0

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Пандус

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,0

11 баға

Осы орында бағалаңыз

Екатерина Шишкина

10 деңгейлі қала білгірі

Заказали кровать, модель Hippo с одним бортом у изголовья. При сборке выяснилось, что борт короткий, а царга (часть для крепления борта) вообще не та. Сборщик на месте составил рекламации 2 и передал менеджеру. На следующий мы лично подошли к менеджеру и показали все фото и видеоматериалы проблем. Через неделю с нами связались и сообщили, что привезут детали по рекламациям. Привезли, но только одну царгу, борта не оказалось, доставщик пожимает плечами. Приехал через час сборщик, снова составил акты о недокомплекте и невозможности сборки, пожав плечами, уехал. В этот же день позвонила менеджер и пообещала доставку борта на следующий же день. Борт привезли и потребовали доплату по рекламации! Платить отказались, борт снова забрали. Через какое-то время нам всё же привезли нужные детали, назначили сборку. По срокам, начиная с момента заказа кровати и до сборки, прошел месяц. Нам сроки не горели, поэтому больших претензий не было. Качество кровати в целом и матраса устроило вполне, порадовало то, что палитра выбора оттенков обивки довольно обширная. Пожелание к сотрудникам компании: рекомендую проявлять инициативу к каждому клиенту в индивидуальном порядке и внимательно относиться к заказу при комплектации и доставке.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Гулимов

3 деңгейлі қала білгірі

Заказывал в данном магазине тумбу. Сама по себе красивая и материл хороший. Однако был обнаружен брак, не понятно как это не заметили при сборке, так как сразу бросается в глаза, видимо решили, что и так сойдет. Договорились на замену данной тумбы и сказали, что привезут через неделю. Предварительно обозначили ориентировочное время (9:00-16:00). В назначенное время доставки не было и никто даже не предупредил о задержки. Ближе к ночи доставка, сказала, что привезут тумбу на следующей день. Но потом оказалась, что в этот день у них доставка не работают. Далее назначали доставку на другой день, попросили, чтобы доставку организовали после 16, но только на следующей день получилось информацию, что время устанавливает программа. Тут возникает вопрос, почему об этом нельзя предупредить сразу, что время устанавливается программой? И вот сейчас, когда заказ должны привести уже во второй раз, когда прошло назначенное время товара так и нет, и также нет звонка или информации о задержки. Складывается ощущения, что компания просто издевается. Второй раз приходится брать выходной за свой счет и тратить время на пустое ожидание. Очень недоволен таким отношением, так как второй раз покупаем мебель и на довольно большую сумму. Так, что если хотите делать покупку в данном магазине, готовитесь, что можете оказаться в такой же ситуации.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Котикова

11 деңгейлі қала білгірі

Две звезды, исключительно , за крутую кровать. 15 июня пришли чтобы оформить кровать, которую ранее присмотрели. Оформили кровать и матрас, доставку оформили на 20 июня, пятница. В пятницу, 20 июня, я написала чтобы узнать по поводу доставки, в какое время она будет, время было 11:30. Мне отвечают, что доставки сегодня не будет(в день доставки). Поставили доставку на 28 июня, это время нам неудобно, естественно никто это не уточнил, договорились на 4 июля. А мы, на минуточку, вынесли уже диван, так как была договорённость по доставке на этот день. Никаких извинений мы не услышали, договорились о доставке на 4 июля. Все это время мы спали на полу, почти месяц. В назначенный день нам привозят доставку, позже приезжает сборщик, он собирает каркас для матраса. Про диван говорит собирать полчаса максимум. Начинает собирать и выясняется, что боковины кровати невозможно прикрутить, потому что на заводе все максимально ужасно сделали (у одной боковины не входит болт, у другой даже нет резьбы). В тот же день заполнили рекламацию, съездили в сам салон, написали заявление, чтобы до 9 июля нам привезли новые части от кровати, иначе будем делать возврат. 8 июля нам только говорят о том, что могут привезти эти части 14 июля. Договариваемся о том, чтобы привезли их до 12:00. Их привезли в 9 утра, спасибо. Заранее пишем сборщику, что сможет произвести сборку только до 13:00(дальше нужно ехать на работу). Сборщик не звонит и не отвечает, он позвонил только часов в 7 вечера, когда уже никого не было дома. По итогу 15 июля собрали кровать сами. За кровать с матрасом спасибо, но обслуживание и завод отвратительные. Честно никому бы не посоветовала.

Ұйым жауабын қарау

Райтон

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

8 пікір