Іздеу

Райдерс

1 пікір

Ертеңге дейін жабық

Москва, Кутузовский проспект, 36, стр. 3

Узнать больше

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

Виртуальная АТС

Сервис этикетка

Федеральный номер 8-800

Цифровой помощник

Автоматический исходящий обзвон

Мекенжай

Москва, Кутузовский проспект, 36, стр. 3

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Мүгедектігі бар адамдарға арналған дәретхана

Wi-Fi

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Лифт (мүгедектер арбасындағы адамдар үшін қолжетімді)

Пандус

Төлем тәсілі:картамен төлеу, банктік аударым бойынша

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, арнайы ұсыныстар, бонустар, сыйлықтар

ІТ қызметтер:IT-аутсорсинг, БҚ енгізу, кеңес беру, бұлтты деректерді сақтау, БҚ әзірлеу, сайттарды әзірлеу, техникалық қолдау, қашықтан қолдау, вирустардан қорғау, сервер мониторингі

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Осы орында бағалаңыз

Nelya Osipova

10 деңгейлі қала білгірі

Хочу разделить впечатление на две части. Плюс: По графику приехал мастер, сработал быстро и качественно, всё осмотрел. К самому специалисту претензий нет. Результат будет после прихода платы на вытяжку. Минус (и это серьёзная претензия): 22.05.26г в 15:01 я позвонила в сервисную службу, чтобы уточнить, когда мне позвонит мастер. Девушка на том конце провода с первых секунд была раздражена. Она не давала мне слова сказать — ни закончить фразу, ни задать уточняющий вопрос. Я буквально не успела спросить «а какое у вас рабочее время?!?», потому что она говорила без паузы и просто не давала мне рта раскрыть. В ответ услышала грубое: «Раз мастер сказал, что позвонит, значит позвонит в рабочее время, день ещё не закончился, до свидания». Я не выдержала такого тона, сказала «да хорош так разговаривать» и сама положила трубку. Обращение к руководству: Уважаемые руководители, научите свою сотрудницу на том проводе телефона правильно общаться с клиентами. Научите её: · давать человеку сказать то, что он хочет уточнить; · не перебивать и не отмахиваться; · вежливо и доброжелательно спрашивать «у вас есть ещё вопросы?» — и действительно дожидаться ответа, а не использовать это как отмашку; · не доводить клиента до того, чтобы он бросал трубку. Ставлю 2 звезд, тк · Сервисная служба грубит, не даёт слова сказать, клиент вынужден бросить трубку — это провал на этапе общения. · Хорошая работа мастера не отменяет того, что диспетчер испортила всё впечатление. Для клиента это часть услуги.