Ездили семьёй в начале Августа 2023г. Очень понравилась зона отдыха: большая, красивая, зелёная территория, большой чистый пляж, три больших пирса с множеством мест где можно расположиться и купаться, если не хочется купаться на пляже. На территории Около 6-7 ресторанов, с разнообразной кухней. В ресторанах приемлемые цены и очень вкусно готовят. Есть развлекательная площадка для маленьких детей, есть аттракционы и для детей по-старше. Хорошие аниматоры. Программа на каждый день. Всё очень понравилось и в следующий раз, скорее всего поеду именно сюда.
Теперь, что не понравилось:
Во-первых, если вы заселились не в коттеджи, а в многоэтажные корпусы, то там очень шумно. Днём это ещё терпимо, но по ночам приходилось выходить на балкон и кричать чтобы те или иные ребята вели себя тише, ведь ночь за окном. Администрация со своей стороны совсем не следит за соблюдением тишины ночью. Там где расположены коттеджи и домики всё очень тихо.
Во-вторых, очень не понравилось, что вход в воду с пляжа сплошь усеян камнями. Т.е. голыми ногами зайти или выйти практически не возможно. Без шуток, я 2 раза пытался выйти после плавания на пляж не через пирс и 2 раза вывернул палец на ноге. Ощущение не из приятных. Если заходить в воду через пирс, то там песок и местами песок с камнями. Дети спокойно могут ходить купаться через пирс, там везде лестницы и мелко.
В-третьих, по центральной аллее, по пути к пляжу и непосредственно на территории постоянно ездят машины. Едут конечно медленно, но для детей всё равно очень опасно.
И последнее, не очень понравилось, что если ходить кушать в основной ресторан, еда включена в стоимость номера, то выбор ооочень маленький. Шведский стол только на пару салатов и угощение к чаю. Основную еду вам приносят: Первое и второе. Но, готовят довольно вкусно. В принципе, это не омрачает впечатление, поскольку, как я и сказал ранее, на территории есть много ресторанов, где говорят очень вкусно.
В целом, всё очень понравилось! Если бы не было так шумно и администрация следила за тишиной, то я бы смело поставил 5 балов.
Хороший отель, удобный пляж с пирсами, с которых удобно заходить в воду, хорошее питание в столовой, для разнообразия на территории есть кафе и рестораны. Рядом с главным корпусом обменный пункт (рубли доллары евро), курс не очень, зато рядом. Территория очень зеленая, есть продуктовый и сувенирный магазины. На пляже на прокат сапборды и водные мотоциклы. Озеро прекрасно, ну уж если туда выбрались то еще можно/нужно посетить термальные источники, ущелья, водопады и каньон Сказка.
Место хорошее, замечательное озеро и красивые горы в качестве фона. Также много интересных место неподалеку. НО! Это все создала природа, а здесь мы оцениваем первую очередь сервис, и сейчас объясню почему ставлю 1 балл.
Причины 3:
1. При бронировании указали что нас 6 человек (4 взрослых и 2 детей). Оплатили полную сумму с питанием, уже на месте оказалось что за питание детей надо оплачивать отдельно. Неприятно, но ладно. Пошли оплачивать в ресторан, там сказали что поскольку один ребенок до 3 лет, то оплачиваем только за одного, а малыш кушает бесплатно. Так прошло 2 дня, мы отдыхали, радовались и ели. Потом нам отказали в еде для малыша и попросили оплатить за него еду. Facepalm!
2. Специально бронировали номер с видом на детский бассейн и площадку. Днём все ок, но когда дети играли на площадке после захода солнца, их не видно. Даже на расстоянии 10 метров. Настолько плохое освещение на территории комплекса, причем не в 1 конкретном месте, везде. Банально можно споткнуться.
3. Проблемы с вай-фай на территории отеля. И ладно что он лагает, временами он исчезает насовсем и довольно надолго (пару часов). Обращения на ресепшн не помогали.
Из за этого пропустил одно важное для меня онлайн-мероприятие.
ПС: На территории также постоянно двигается куча авто, так что детей просто так не отпустишь. Также на пляже не было спасателей, мне то пофиг, ибо плаванием занимался. Но думаю должны быть все таки.
ППС: Пока администрация не обвинила в ложном отзыве, заявляю - можете проверить меня по имени.