25 октября пришли с ребенком выбрать игрушку! Из 3-х выбирали одну! Как выбор был сделан , положили остав-ся игрушки на полку и двигались к кассе. Была в магазине единственная женщина как работник , она как консульнант тоесть обслуживающий персонал и как кассир. Начала возникать , сразу на ты , хотела ,чтобы каждый клиент убирал за собой и раскладывал по местам товар, тоесть дети должны подумать о том ,что женщина не хочет выполнять свои должностые моменты и должны перед тем как оплатить игрушку , пойти и разобрать товар по нужным местам ?! В тот момент когда от обслуживающего персонала тоесть от этой женщины полетели замечания к моему ребенку , я начинаю спрашивать в чем дело и прошу ее фио , она начинает конфликтовать , говорить что она там работает , но ничего не должна там делать и ничего возвращать на места не должна за детей,что это не рынок у нее а тц . Перешла все стандарты обслуживания и продажи (особеено продажи для детей). Была в неадекватном состоянии, отказалась пробивать игрушку ребенку , выгоняла из магазина , угрожала тем ,что закроет нас в нем , двигала задвижную дверь , на слезы ребенка говорила « уйди» , «хватит плакать», хотя ребенок просто переживал тк ее мать пыталась купить игрушку , а неадекватная грозилась закрыть ее мать в магазине . Кричала на весь ТЦ , «охрана» и что только из ее рта не вылетало. А все это просто потому ,что человек хочет деньги получать , а работать и корректно обслуживать не хочет , поэтому кидается на детей и выводит матерей. Ее поведение и как она доводила и пугала / издевалась запечетлила на видео ,поскольку находились в общественном месте и она перешла как человеческую грань так и нарушила на законодательном уровне правила продажи и обслуживпния и контакта с детьми , я отправляю ее портрет на обозрение , пускай все знают и избегают с детьми больного человека. За всю жизнь впервве встречаю такое! Обратились к администрации тц , поскольку магазин просто взял в аренду место , администрация не смогла помочь , но при администрации пришли к ней , попросив жалобную книгу (которую она обязана была дать ) и контакты руководства ,но она ничего не предоставила и сказала,что опять сейчас закроет магазин! Обратимся и далее в специальные ограны с видео ! Если продает игрушки , должна себя в руках держать и уметь контактировать с людьми ! И верно обслуживать! Безобразие просто! С такими продавцами к Вам в магазин не один ребёнок не зайдет ! А если зайдет , то уйдет с шоком и доведением до нерного срыва! Так еще когда записывали отвратное отношение к клиентам и переход границ на видео , сотрудница толкалась и прикасалась к рукам (хотя не имеет никакого права). И бейджик тоже наверное не она должна надевать, как и обслуживать.

Роман Сычёв

30 деңгейлі қала білгірі

Аксессуары разные, мягкие игрушки, чехлы на телефоны, зонты и куча всего, качество как на рынке

Stepan Prusov

7 деңгейлі қала білгірі

Имба

Radiance

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

4 пікір