завышенная цена за услуги, показалось, что у сотрудников желание содрать с клиента. Разочарован сильно. Теперь по факту, какие виды работ проделали с колесами лады гранта R14: - съем и установка колес в сборе - балансировка - на двух колесах с литыми дисками пришлось делать правку (2500 каждое колесо) - мытье колес Итого с меня взяли за все почти 10 тысяч рублей. Пришел домой проанализировал и пришел к неутешительному выводу, что такие работы в среднем по рынку стоят почти вдвое меньше.

Ұйым жауабын қарау

STEPAN MEYSEN

4 деңгейлі қала білгірі

Зашёл в R16, чтобы накачать одно колесо (правое заднее, слегка спущено). Работа на полторы минуты, не шиномонтаж с разбором космоса. Захожу, здороваюсь. В ответ тишина. Максимум, что услышал от сотрудника, это невнятное «А», будто я ему мешаю жить. Ни «здравствуйте», ни элементарного уважения. Стою 2–3 минуты, жду, пока он закончит с другим клиентом. Спрашиваю нормально, спокойно: — Заднее правое колесо, накачать сможете? Отвечает сухо: «Да». Спрашиваю: — Через сколько примерно? Ответ: «Не могу дать ответ». Я уточняю, потому что у людей вообще-то есть время и дела: — Это час? Два? Три? Ответ убил: «Три часа». При этом внимание: через 10 минут он уже закончил свою работу, освободился, но ко мне даже не подошёл, хотя я всё это время сидел в машине прямо на территории. Ни «подъезжайте», ни «я свободен», ни взгляда. Полный игнор, будто клиента не существует. Создаётся ощущение, что сотрудник максимально эгоистичный, общается с откровенным отвращением, не здоровается, не объясняет, не заинтересован в клиентах вообще. Такое чувство, что ты не клиент, а помеха. Если для вас накачать одно колесо — это «три часа ожидания» и норма общения на уровне «А», то вопросы к сервису отпадают сами собой. Сервис — это не только оборудование, но и люди. Здесь с этим большие проблемы.

Ұйым жауабын қарау

Maxim Anyway

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис. Колесо сдулось, приехал к ним - купил две новые покрышки, за установку с герметиком взяли 2800. На следующее утро уже другое колесо с новой покрышкой стояло спущенное - приехал к ним, работник с отвращением даже выслушивать не стал, просто плюнул в золотник и сказал что больше не спустится. 24.12.2025