Всем добрый день! Хотела бы поделиться отзывом о медицинском центре «Пульс» на Карла Маркса, 19. По направлению врача попала сюда, чтобы сделать исследование Холтер и УЗИ сердца. К экспертизе специалистов у меня претензий нет, но вот сервис… Это тихий ужас, даже в городских медицинских учреждениях такого не встречала. Итак, начнем по порядку: 1. Как и во многих медицинских центрах Озерска, в данном учреждении не практикуется смс/WhatsApp/«еще какие угодно сервисы»-информирование пациентов о приемах. Почему-то это является проблемой для администраторов, несмотря на то, что 21 век на дворе и просят ГОРОДСКОЙ рабочий номер)) Может быть, я не хочу, чтобы посторонние люди знали о моих проблемах со здоровьем? 2. Кабинет, где устанавливают оборудование для обследования. Мало того, что на двери висит бумажка с надписью «не закрывать»(к слову, оборудование устанавливается на абсолютно голый торс), так еще и на жалюзи нет нескольких элементов, так что на Вас, как говорится, в чем мать родила, могут беспрепятственно смотреть недоумевающие глаза прохожих. 3. Само оборудование. Я прекрасно понимаю, что оно не одноразовое и его носят на теле все предшествующие Вам пациенты, но его как-то можно обрабатывать? «Сумочка», в котором сутки висит на теле аппарат, просто невероятно воняет. Да так, что после его снятия приходится перестирывать на два раза всю одежду и постельное белье, чтобы хоть немного убрать этот «аромат». 4. И вишенка на торте - это администратор. К сожалению, не спросила, как зовут эту женщину со светлыми волосам в желтых очках, но думаю, что администрация сразу поймет, если прочитает. Вчера утром мне позвонил данный сотрудник и оповестил о том, что можно в любой день забрать результаты исследования(кстати, максимально сухо и с отсутствием приятного тона, должного быть у администратора). Вечером, по пути, забежала забрать бумаги. Данная особа после моего логичного вопроса «можно ли забрать результаты» немым укором и исподлобья смотрела на меня секунд 5, пока я не назвала свою фамилию. Услышав ее, она в неприятной форме возмутилась: «у Вас ващета прием завтра, зачем пришли?» Хотелось переспросить «а зачем звонили тогда?» На мой ответ, что хочу их посмотреть, получила ответ, цитирую: «а вы ЧЁ, смотреть умеете». Может быть, у меня родственник-кардиолог? Я думаю, это не та информация, которая нужна администратору… В общем, с боем, но забрала свои документы. Мораль: в данном заведении сервиса просто ноль, а может быть, даже он в минусе. Администрации желаю навести порядок с вышеописанными кейсами и поговорить насчет дружелюбия к клиентам и манер с данным администратором. Мне от посещения неприятно, но больше смешно, а какая нибудь бабуля-божий одуванчик с больным сердцем может и не выдержать... Upd: за час до приема на УЗИ позвонила(уже на мобильный) другая администратор и чуть в более приятном тоне сообщила, что оплата от страховой не прошла, соответственно, прием не состоялся(цитирую: «ну зря вы отказываетесь»), соответственно, планы на вечер пришлось резко менять. Резюмирую: готовьте лишние нервные клетки, когда записываетесь в МЦ «Пульс»

***** *.

5 деңгейлі қала білгірі

Профессионалы в своём деле, внимательные, хорошее отношение к пациентам. Делали ЭКГ, все супер, только думал, что запись будет поближе... ну да ладно, не страшно.

Евгения

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший мед. центр с удобным расположением и грамотными специалистами 👍🏻

Пульс

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

13 пікір