Обычно когда взаимоотношения покупателя и продавца заканчиваются на передаче денег и товара, сложно полноценно оценить отношение компании к клиенту в его бизнесе. Всё показывает момент, когда между клиентом и бизнесом возникает конфликт интересов. Такая ситуация случилась на днях со мной. Приобрёл несколько секций тёплого пола, и после монтажа, перед заливкой выяснил что одна из них не работает. Хочу сказать спасибо руководству компании и менеджеру Роману, с которым мы почти час осматривали 56 метров кабеля на наличие возможных физических повреждений, которые я мог бы сделать при монтаже. После нашего совместного осмотра компания моментально пошла навстречу и сразу заменила неисправную секцию на новую, не дожидаясь реакции завода-изготовителя, и не рассматривая заявление в регламентированные сроки, чем сэкономила мне кучу времени и денег. Я считаю что гибкость при работе с клиентом, моментальная реакция в его пользу в таких случаях является лучшим показателем качества работы компании. Всем советую эту компанию, и особенно крутого менеджера Романа в магазине на Куйбышева, который и продаёт грамотно и после продажи готов поддерживать своего клиента в любой ситуации

Ұйым жауабын қарау

Михаил К.

9 деңгейлі қала білгірі

Персонал грамотный. Понимают, что продают. Единственный магазин, где ответили на все мои вопросы по теплому полу. Цены приемлемые. Товара много.

Ұйым жауабын қарау

Василий Андреевич

8 деңгейлі қала білгірі

Покупал регуляторы для тёплых полов. Хороший выбор, консультант все рассказал, показал. Хороший отдел. В следующий раз буду брать тут.

Ұйым жауабын қарау

ПроТепло33

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір