Іздеу

Pr i de

4,7

9 баға

Харцызск, Краснознаменская улица, 69

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Харцызск, Краснознаменская улица, 69

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жұмыс кестесі көрсетілмеген

Жету жолы

Ерекшеліктер

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

Келушілер саны және жұмыс кестесі

06:00Жабық

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,7

9 баға

Осы орында бағалаңыз

Артём Cорокин

7 деңгейлі қала білгірі

Пол года хотел оставить отзыв, пока жил неподалёку. Но не хотел портить отношения, потому что в ближайший барбер шоп ехать в другой город. Оценка 3, но поставлю 4 звезды, чтобы не портить рейтинг. По факту: мастера слабые, сервиса нет, очень долгая стрижка, корпоративная культура низкая, недешево, в салоне неопрятно. К девочкам претензий нет, стараются, молдцы, стрижка в порядке, с клиентом пытаются говорить. Просто мало опыта и обучения. Наверное это больше к руководителям сообщение, бесплатный мини-разбор (непрошенный :)))) Позиционирование салона - как крутого барбершопа с персональным подходом. "у нас только одно кресло, чтобы вы чувствовали себя круто!" Но я чувствовал себя ужасно! Туалет: Все 6 месяцев он не работал! За 6 месяцев это можно было решить! Один раз меня отправили к соседям в кафе, там меня отругали) Вот приятно терпеть по-маленькому, когда тебя стригут! Последний раз налили воды в ведерко, чтобы смыть, и на том спасибо, до этого вообще не пускали. Скорость: Первая стрижка длилась 2 часа, потом полтора!!! Я думал, что отсижу пятую точку! В моём городе матер стрижет меня с бородой за 40 минут. Очень качественно! У девочки все движения очень медленные! Клиеноориентированность: В первый визит я чётко показал своё фото с моей стрижкой. Показал высоту. Девочка сделала высоту как ей казалось лучше "мне так больше понравилось". А мне что до того, что тебе понравилось - ты же меня стрижешь! Пока администратор не настрояла - "делай как клиент просит" - мастер спорила со мной о моей же стрижке. В итоге вышло хорошо и они решили меня нафотать. Корпоративная культура: когда я стригся, позвонил клиент и отменил запись. У админа и мастера завязался разговор: клиент отменил запись - мастер: фух, ну и слава Богу! - и пошло обсуждение клиента, и как им не нравится его стричь, и как он выносит им мозг... Вы в адеквате вообще????? Как себя клиент при этом должен чувствовать? Это дно!!!!! Неопрятность. Чувствуется, что всё в "салоне" сделано на скорую руку. Ну и неопрятно. Мне предложили чай - принесли дешевую прозрачную кружку, то ли затертую, то ли в разводах (возможно вода осадок даёт). Купите 2 нормальные чайные пары белые!!!! Налили чай, поставили подальше от меня - сказали пусть остывает, и принесли мне, когда он был холодный совсем) Красавчики! Тёмные стены требуют мойки, особенно в районе инструментов. Протрите пыть с плинтусов и в углах!!! Доп. продажи. Вы теряете деньги, не уча сотрудников продавать уходовую косметику. Я разговорчивый, но никто не поинтересовался, какими средствами пользуюсь, что люблю и почему, чтобы потом продать. 5-10% к чеку о оборотке бы получали. Связь: не знал рабочее время, несколько раз звонил в нерабочее. Никто не перезвонил. Один раз проезжал мимо в рабочее время, хотел записаться, было закрыто, на телефон никто не отвечал. А когда дозванивался, каждый раз уточняли что и как, как стричь, какой мастер. Запишите в контакты клиентов с именем мастера и предпочтениями по стрижке, пропишите скрипт: "ИМЯ КЛИЕТА, рады вас снова слышать, вы как и в прошлый раз к ИМЯ МАСТЕРА, стрижка волосы + борода?" Это же бесплатно, клиенту кайф! Я не запоминаю имена, каждый раз меня пытали - как выглядит мастер, чтобы попасть к нужной. Цена: при такой цене всё должно быть сильно лучше. Ездил к вам только потому что ближе и уже объяснил мастеру как стричь и сама стрижка была хорошая, но всё остальное плохо. Руководители - вы часто находитесь в салоне!!! Каждый раз проходили мимо, хозяйка делала обнимашки с девочкой администратором, хозяин проходил, поправляя бороду в подсобку. ГОВОРИТЕ с клиентом, вы ради нас работаете! Поздоровайтесь с клиентом хотя бы радушно, улыбнитесь, проявите гостеприимство!!!! Когда я открывал первую точку я говорил с каждым и это давало мне море информации (другая сфера)! Вы лишаете себя точек роста, и если придёт грамотный конкурент вы останетесь без клиентов. Спросите - что понравилось, что улучшить, откуда узнали, как вам стрижка и т.д.! С уважением, к развивающемуся бизнесу!

Владислав М.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень приветливый коллектив ,хорошее расположение ,доступные цены,при ожидания предлагают горячие и холодные напитки 😁

Степан Галицкий

5 деңгейлі қала білгірі

Шикарное место! Кайфовый персонал! Приятная атмосфера, а самое главное качество стрижек💪