Добрый день. Уже неоднократно приходилось впустую ждать доставку весь день, т. к. сотрудники доставляющие воду утверждают, что - " дома не было ни кого"...! Даже не пытаясь дозвониться и убедиться, что заказчик воды дома! Очень не удобно сделав заказ не иметь понятия в какое примерно время будет доставка, приходиться все планы выходного дня отменять чтоб дождаться воду! Диспетчер обещает доставку до определённого часа, но это "не работает" т к доставщик-водитель отвечает - " со мной вы ни о чём не договаривались..!" Видимо надо сменить поставщика воды.

Анонимді пікір

Оператор- хамоватая флегма! Вы поймете о чем я говорю, набрав номер компании на Новороссийской 161. Девушка- оператор почти неслышным голосом спрашивает кол-во бутылок и адрес. Вешает трубку без каких-либо "до свидания" в тот момент, когда сама сочтет нужным, никогда не сообщая время доставки воды. Когда ей перезваниваешь, всем своим видом дает понять, что у нее куча гораздо более важных дел, и мое клиентское время для вопросов давно истекло. Если настаиваешь, что тоже работаешь и не можешь ждать весь день, в качестве одолжения передает мой номер водителям. Водители обычно хорошие, но весь день на работе сижу, как на иголках, вдруг какая встреча, а мне после звонка в течении 15 мин дома надо быть, воду встречать. А сегодня оператор просто нахамила. Я просила тел ее начальства, она сказала, что она и есть начальство, а потом повесила трубку! Все просто! Я поражаюсь, каким терпеливым клиентом оказалась (заказывала у них пилигрим около 4-х лет! Но теперь я свободна, с меня хватит! Не знаю, найду ли в другой компании воду пилигрим, но больше взаимодействовать с ними не хочу.

Анонимді пікір

Здравствуйте! Вопрос ожидания имеет место быть, утром закажешь - день в ожидании сидишь, так и крайних не найдешь... Доставщики говорят, что они не решают когда и куда ехать, а диспетчер...ну судя по манере общения, явно девушка не знает, что такое культура. Отказ от поставщика однозначно!

Пилигрим

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір