Доставку хуже чем здесь представить трудно, корма не привозят в оформленный день и даже не предупреждают об этом, сидишь ждешь курьера, а заказ может приехать и через два дня. Сталкиваюсь с этим не в первый и даже не во второй раз, заказы самостоятельно переносят или вовсе отменяют, а ты узнаешь об этом если сидеть мониторить личный кабинет в приложении, приобретать здесь ничего больше не стану ибо доставка работает просто безобразно

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Больше 10 лет была клиентом, всем рекомендовала Петшоп, но в последний год сервис стал просто ужасным. Доставку либо задерживают, либо переносят на другой день, при этом никто заранее не предупреждает. Каждый раз приходится дозваниваться и выяснять, привезут ли нам товар. Если заказ был предоплачен и Петшоп его отменил, то возврата средств приходится ждать дней пять. Сегодня была последняя капля. Заказ PS-130790785, доставка была назначена на 10-14.00. В 15.30 я, не дождавшись, попыталась связаться с курьером и попала на бота, который отвечает фразами в духе "Ну а дальше-то что" и "Позовите кого-нибудь другого, а то вы непонятно изъясняетесь", причем я говорила исключительно вежливо. Курьер так и не ответил. Позвонила на горячую линию, меня заверили, что сейчас всё выяснят и перезвонят. Не перезвонили. Через час я позвонила снова. Мне сказали "ой, мы полчаса назад получили ответ, что доставка будет через час, простите что не связались, через полчаса приедет курьер". Прошел час, и вот я пишу этот отзыв. Курьера нет, заказа нет. Я не знаю, что случилось у вас с логистикой в последний год, но это не сервис, это просто отвратительная халтура. Жаль, но больше я не стану иметь с вами никаких дел.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Копылова

7 деңгейлі қала білгірі

Неприятно было общаться с продавщицей, вела себя высокомерно, несколько раз говорила одно и то же, ушла не купив нужного мне корма.

Ұйым жауабын қарау

Petshop.ru

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

29 пікір