Не реагируют на сломанные домофоны. Дозвониться по телефону проблематично. Домофон в подъезде не работает уже неделю , реакции на заявки - ноль. Услуга не оказывается, но по договору деньги за неоказанны услуги они не возвращают . Хороший бизнес

Ася

5 деңгейлі қала білгірі

В нашем доме возникли проблемы с обслуживанием домофонной системы от компании «Петруня». Жители подъезда жалуются на неисправный доводчик двери — она просто не закрывается. При обращении в службу поддержки операторы сообщили, что замена доводчика возможна только на платной основе, объясняя это тем, что в подъезде имеется задолженность по оплате услуг: якобы 8 из 20 квартир не платят вовремя. Однако оператор не смогла четко объяснить, как быть добросовестным плательщикам, которые исправно вносят оплату каждый месяц. Более того, вызывает вопросы сама база должников — непонятно, заключены ли у всех квартир, которые компания «Петруня» называет должниками, официальные договоры на обслуживание. Ситуация остается напряженной, и многие надеются на вмешательство контролирующих органов

Никнейм

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания. Если есть возможность выбора, никогда не связывайтесь с ней. В компании отсутствует аварийная служба, а в выходные и праздничные дни заявки не обрабатываются, колл-центр не работает. В праздничный день сломался домофон, жильцы оказались заблокированы внутри, снаружи также невозможно было попасть в подъезд. Заявку на ремонт смогли оставить только на следующий день, но мастер так и не выехал, а оператор по телефону заявляет, что время выполнения 5 рабочих дней. Оборудование имеет срок службы, но модернизации не производится, все предлагают делать за свой счет по завышенным ценам.

Петруня

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

556 пікір