Два года назад купили диван. Эксплуатировался он в щадящем режиме, у нас даже телевизора нет. Недавно отломилась ножка, переломиться штырь - ни с того, ни с сего просто. Обратились в компанию с просьбой помочь решить проблему. Понятно, что случай уже не гарантийный. Оказывается, компания за два года вывела все диваны из эксплуатации. Решайте всё, говорят, сами. Что-то два года - это как-то маловато для дивана за 100к. Собирались этим летом покупать дочке кровать, но компанию Perrino, конечно, рассматривать уже ни за что не будем. Мало ли, они за год ещё и все кровати из эксплуатации выведут и вообще с рынка уйдут… видно, с качеством продукции что-то не то. Была бы хорошая компания, диваны бы всё ещё были в продаже. Красивые они у них.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Жиркова

4 деңгейлі қала білгірі

Вам оооочень повезёт, если Вам доставят в срок по договору и то, за что Вы заплатили. Мне не повезло: срок доставки 17.01.2026, привезли 08.02.2026, после угроз о направлении претензии. Ножки у кровати по договору 10 см, итог 5 см. Прошло 20 дней, вешают лапшу науши, что они перезвонят, как смогут решить вопрос. Персонал восторг, так грамотно и долго мне ещё никто лапшу на уши ещё не вешали, ни в одном магазине. Про совесть, стыд, вину, закон сотрудники и руководство Компании не знают, живут люди в удовольствие. Отвратительное сотрудничество. В целом на данный момент за 20 дней с кроватью и матрасом ничего не произошло. Всем удачи! Я лично в дальнейшем не сотрудничаю с этой командой, надеюсь получить то, за что уже заплатила в начале декабря 2025 г. Продолжение следует. ...24 марта 2026 г. мне дали ответ на мой отзыв, что проведется проверка. На данный момент 13 мая 2026 г. ситуация та же. Мной направлено в адрес ИП Кузнецова Л. две досудебные претензии, два заявления об оплате неустойки ... Реакции нет. Зачем удалять свои же комментарии от 24.03.2026 г.? Сервисная служба провела внутреннюю проверку и решила забыть о выявленном нарушении? Цитирую ответ Вашего сотрудника: "Вы спите на кровати, а кому - то еще не доставлена". А какая разница какие высотой ножки, какая разница, что за них покупать заплатил. Благодарите всевышнего, что к Вам приехала доставка, а уж какие там ножки... И хотелось бы все таки получить резюме проведенной сервисной проверки, если со мной никто не связался по сложившейся ситуации. Отличный девиз у компании: "Молчание -золото!". На сегодня 01.06.2026 г. задача не решена, ИП Кузнецов Л.П. игнорирует в мессенджерах, официальные письма.

Евгения Волкова

5 деңгейлі қала білгірі

Покупали две детские кровати. Очень толковая консультант Мария Цыгалова очень быстро нам всё подобрала. Матрасы Tenelli супер удобные, кровати легкие, выглядят совпеменно. Доставили в срок, собрали. Спасибо Марии, она очень ценный сотрудник, ребятам по сборке и доставке тоже огромное спасибо. Запаха нет, всё замечательно. Себе теперь хотим большой матрас Tenelli и на дачу такие удобные приобретем. Минусов нет.

Ұйым жауабын қарау

Perrino

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

183 пікір