Организации работы на дичайшем уровне! После поступления груза от отправителя самостоятельно набирал 4раза, согласовывал доставку на сл.день и каждый раз груз не доставляли! Перезванивал, милые девушки вещают о том, что по выходным они не работают, на вопрос о том, что я уже 4 раз согласовываю доставку на будние дни, отвечают что стоит пометкам - доставка в выходной. Таким образом срок бесплатного хранения просрочен.... Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК в г.Тверь. Всех руководителей выгнать, поставить людей умеющих организовывать и управлять процессом.

Александр Саяпин

18 деңгейлі қала білгірі

На данный момент это худшая доставка с которой я сталкивался. Заказал на Озоне кресло доставкой ПЭК, заявлено было, что доставят через 2 недели. Через несколько дней пришло сообщение, что заказ взят в работу и будет доставлен в пятницу, на неделю раньше, чем было заявлено. Конечно, я обрадовался, но радость была преждевременной. В пятницу, уже ближе к вечеру, мне позвонила диспетчер службы ПЭК и известила, что доставки сегодня не будет, так как у курьера форс-мажорные обстоятельства, однако в следующую пятницу кресло мне привезут обязательно. Было неприятно, но ничего не поделаешь, да и сроки изначально стояли другие. Попросил заранее известить меня, когда курьер будет выезжать в мой город. Прошла неделя, время снова клонится к вечеру, а кресла так и нет. Вдруг...Чудо...звонит диспетчер ПЭК. Я весь в предвкушении.. Однако, снова облом. Оказывается моё кресло не влезло в машину к курьеру. На мой логичный вопрос, на чём ездит курьер, может быть на матизе, как могло не поместиться кресло? Был получен ответ, что это ошибка логистов и вот в следующую пятницу доставка будет точно. Было желание отменить заказ, но жена хотела это кресло и я согласился подождать ещё неделю. Вновь напомнил о необходимости оповестить меня заранее. Сказали непременно известят. И вот наступает долгожданная пятница, раздаётся звонок и курьер сообщает мне, что он уже в городе и готов привезти мой заказ. Про необходимость позвонить мне заранее ему никто не сообщил. Вот так. Что я могу сказать по итогу... из плюсов: заказ пришёл в целости, привезли туда куда попросил; из минусов: доставка дорогая, отношение ПЭК к клиентам наплевательское.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Достоевская

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасная компания. Первый раз сделала заказ через курьера у озон и разочаровалась полность. Заказ был отгружен из Санкт Петербурга 3.12.21 доставку в г. Тверь обещали 8.12.21 доставку по адресу предлагали на 13.12.21 но думаю после выходных заказов будет много решила заказать на 15.12.21. Целый день прождав доставку как ответственный человек отпросившись с работы около 18 часов написала в озон чтобы узнать во сколько ждать доставку на что мне ответили что сегодня доставку не ждать и статут что доставка ожидается сегодня сняли и написали дата доставки на уточнении. На следущий день тот же ответ. Потом 20.12.21 позвонила сама в ТК на что они ответили что мой заказ разыскивают что с ним они сказать не могут так как до них он не доехал и что со мной должны связаться 21.12.21 и дать ответ. 20.12.21 где-то в обед со мной связался оператор с ТК стал выяснять подробности но узнав что это интернет заказ она сказала что интернет заказами занимается другой оператор пообещала что со мной свяжутся в ближайшее время и положила трубку. Сегодня уже 22.12.21 информации по моему заказу нету вообще никакой только что в Санкт Петербурге его получил курьер

Ұйым жауабын қарау

ПЭК

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

316 пікір