Наше отделение перевели на Складочную ул. Если раньше хоть видел клиент того кто называется менеджер, то сейчас ни только не увидешт, даже не услышишь, трубку не берут вообще! Работники которые должны работать с клиентами закрыты от нас! Охрана стоит , не пройдешь никуда! Если возникает вопрос ,только письменное обращение. Хорошо, можно и написать, но только на написанное ответа не жди. Мы написали письмо второй раз 15.07.2024 г., чтобы внесли незначительное изменение в Договор т.е. чтобы заменили старого собственника на нового, 1 строчка! Нужны выписки из реестра, пожалуйста у нас есть, хотите сами заказать, заказывайте, но ответа нет и не знаем будет ли он. А первое обращение было ещё в2022 году! Смеяться или плакать!? Что за работники!? Сегодня почти середина февраля ! В ноябре ответили, что много работы ответят после Новогодних праздников числа 15 января. А теперь ни ответа ни, как говорится, привета : — дозвонится не возможно, приехать на прием не возможно и не знаешь что делать! Кому задать вопрос — клиент кто? Почему от нас закрыли наших менеджеров!? Как решать вопросы, когда нет связи с исполнителем, с начальстаом,ни позвонить, не поговорить ?! Абсурд! Полное отсутствие понимания , уважения клиента!!!! Только плати!!! Попробуй пропусти оплату..... Эта компания вампиров. Хуже, слава Богу, я ещё не встречла!

Ирина Фомина

9 деңгейлі қала білгірі

Неожиданно безболезненно визит в офис моэк. Огромная парковка! Охранник, выдающийся пропуска приветливый, персонал в кабинете для обслуживания физ лиц хоть и без натянуть улыбки, зато все по делу, оперативно и компетентно, не задержали ни на минуту, очень довольна

Николай Соколов

12 деңгейлі қала білгірі

Не клиентоориентрованная организация. Полный расчёт по общедомовому и квартирному счётчику предоставить на месте не могут, только общедомовой и то после ругани и подачи заявления (срок ответа 30-дней). По телефону не дозвониться, на онлайн обращение срок ответа 30 дней, спустя 45 дней пришлось ехать к ним в офис. Как итог ни на один вопрос не смогли ответить. Монополисты одним словом... Что хотят, то и творят.

ПАО МОЭК

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

93 пікір