Очень вежливый и грамотный сотрудник данного абонентского центра Теперь что касается : 1) контакт-центра от ответов на интересующие вопросы до согласования даты приезда мастера-установщика -- всё отлично 2) службы техподдержки -- им было не просто ответить на мои вопросы, но это нормально, учитывая что у меня есть сертификаты CCNA. А в целом для рядовых пользователей -- всё отлично 3) мастера установщика -- от протяжки кабеля до настройки роутера -- все прошло отлично. Можно даже премировать сотрудника ( на усмотрение компании ПАКТ ) ---------- Как итог: Подключился на тариф по акции 100 мбит/с на 4 месяца за всего 1200 рублей. Буду тестировать -- понравится -- подключусь на год. Пока всё очень нравится. уже узнал какие магистральные провайдеры у ПАКТ через куратор ( для меня это сверхважная информация).

Мария

6 деңгейлі қала білгірі

Звоню в службу поддержки, тк отключился интернет и мобильный заблокирован по причинам безопасности. Отвечает мне сотрудник Артем с такой интонацией, как будто бы я ему мешаю спать. По итогу для того, чтобы подключить отложенный платеж, мне предлагают по телефону назвать свои паспортные данные🤡 И…вишенка на торте, как только я заявила, что не буду их называть, сотрудник Артем сообщает, что я должна зайти в мобильное приложение, в котором вылетает ошибка из-за отсутствия сети или перезвонить и сообщить свои данные и просто молча кладет трубку😁 Вот это сервис, вот это «поддержка», никому не пожелаю такого провайдера, хорошо, что у меня в доме есть еще парочка, кто с удовольствием меня переключит, раз сотрудники не дорожат своими постоянными клиентами👍🏽

Ұйым жауабын қарау

Марина Гаврилова

6 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в офис, чтобы вызвать мастера, у мамы барахлил роутер. Девушка быстро подобрала удобное время, подробно объяснила всю процедуру по замене роутера. Но отзыв пишу в основном по просьбе мамы, так как она осталась в полном восторге от работы мастера Александра, который был предельно вежлив и доброжелателен, показал и объяснил как правильно пользоваться, вообщем оказался не только профессионалом, но и хорошим человеком)

Ұйым жауабын қарау

П.А.К.Т.

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

106 пікір