При получении посылки был порван упаковочный пакет и соответственно повреждена сама посылка.Сотрудник проигнорировал этот факт,не предложив составить акт порчи.В следствие чего тех.поддержка не принимает меры из за отсутствия акта.Посылка пришла ребёнку на новый год.Спасибо за порчу самой посылки и порчу настроения.Фото прилагается.

Сергей К.

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день, заказал на ПВЗ - 30 едениц разного товара для ремонта от мелкого до крупно габаритного, т. к. ПВЗ находится на территории жилого дома и заезд ограничен(стоит шлагбаум) который мне не открыли для того чтоб забрать товар, я попрасил выдать часть товара который мне сейчас необходим, в следствие чего мне отказали! Сказали либо всë забираете либо ничего! Пришлось забирать всë и тащить! Ужастное обслуживание, устанавливают свои правила. Прежде чем заказывать в этот ПВЗ, подумайте.

Александр Владимирович

4 деңгейлі қала білгірі

Хамское общение с клиентами со стороны молодого человека, выдающего заказы, к тому же замеченного в порче товарной упаковки. Для улучшения ситуации рекомендуется провести с сотрудником беседу о важности корректного отношения к клиентам и правильного обращения с товаром, а также принять меры по улучшению качества обслуживания. Жалоба с подробным описанием направлена в службу поддержки ozon.

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

46 пікір