Заказал товар 20 апреля. Ожидаемая дата 23 апреля. Он пришел но работники пвз его потеряли и сказали что он приедет через 3 дня. В итоге он идет уже 5 день. Работник вообще не ответственне.

Елена

5 деңгейлі қала білгірі

Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи и все у этой женщины долго получаю заказ, возврат также долго оформляет, по 25 раз все проверив. Это конечно хорошо во избежания ошибок. И все равно, то не туда нажала, то не просканировала. Я все понимаю и все мы люди. Всем свойственно ошибаться. Но данный факт меня возмутил. Это уже слишком. 03.07.2025 в 18:00 пришла получить международный заказ. Принят в пункте выдачи заказ 02.07.2025 в 14:31. Штрихкода на заказ не оказалось. Сотрудница предположила, что доставка возможно в сдек. Я ей показа в личном кабинете по отслеживаю, что заказ принят здесь в пункте, но штрихкода нет, только трек номер, по которому она не может выдать заказ. Я ей предложила связаться с руководством для выяснения, почему нет штрихкода. Она проигнорировала, утверждая свое, что возможно заказ пришел в другую службу доставки, что такое бывает. Смех, да и только ( как бывает, я заказываю в озон, а они захотели доставили, куда им приспичит. Так что ли?). Я так и ушла ни с чем. Сотрудница меня ещё догнала у остановки и посоветовала проверить куда доставка была, возможно в сдек, типо я не внимательно посмотрела 🤦🙄Хотя сама прекрасно видела по отслеживанию и я ей не раз прочитала, где получен заказ 1,5 суток назад. Итог меня просто поразил. Объясняю, чтобы другие получатели понимали. Я перешла дорогу, зашла за дом на площадку детскую с ребёнком, прошло в районе 5 минут. Захожу в личный кабинет и что я вижу штрихкод появился. Получается каким-то образом она его не доприняла. И после моего ухода начала искать заказ. Вопрос к руководителю. Вам отказалась звонить, скорее всего зная о своих косяках, которые случаются неоднократно. Почему нельзя было встать и найти товар при мне!? Почему такое халатное отношение к работе у сотруднице? Мне пришлось тратить на следующий день полчаса своего времени.

Кирилл

5 деңгейлі қала білгірі

Товар был залит жидкостью. Сотрудник ПВЗ с огромным трудом управляется с компьютером. Сначала дали не тот товар, потом дали мой, но он был весь в жидкости, соответственно все содержимое товара испорчено. Мало того переносили 3 раза доставку, так по итогу его ещё испортили.

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

29 пікір