Непрофессиональные и грубые сотрудники. Сотрудник пункта выдачи — Ахметвалиева Алия Рустамовна — отказала мне в выдаче товара, сославшись на проведение приемки товара. Несмотря на моё присутствие, она начала обслуживать другого клиента, без объяснения причин задержки выдачи моего заказа. На мой вопрос, почему она обслуживает другого клиента, пока я жду, Ахметвалиева А.Р. ответила: «Вы же претензию пишете». Когда я предложил решить вопрос на месте, заявив, что если она выдаст товар, претензию писать не буду, она отказалась это сделать, заявив: «Нет, обслуживать не буду». Таким образом, сотрудник пункта выдачи: Необоснованно отказала в выдаче оплаченного товара. 1 Проявила грубость и непрофессионализм. 2 Сознательно создала конфликтную ситуацию, отказавшись устранить проблему.

Marcy

6 деңгейлі қала білгірі

В течении установленного Озоном дня приходят заказы, но сотрудник(мужчина) соизволит их разложить только под конец своего рабочего дня( за пол часа,час) до закрытия, приходится на следующий день забирать то, что собирались забрать сегодня. Даже переносится дата доставки в приложении из-за "проблем по пути доставки". В этом пункте нет нескончаемого потока людей которые стоят в очереди, в чем проблема пропикать товар чтобы его забрать в нужный нам день, а не когда соизволит его разобрать сотрудник перед закрытием смены, я не знаю.

Ұйым жауабын қарау

Visper

2 деңгейлі қала білгірі

Не могу забрать свои заказы в установленную дату, потому что работник пункта выдачи разбирает посылки под конец рабочего дня. Можно забрать только на следующий день, и так каждый раз. В чем проблема разобрать их в течение дня?

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

4 пікір