Постоянная грязь в пвз , сотрудники постоянно на складе сидят . Все старое , кривое , косое. Мусор выкинуть некуда , у них даже написано на полу что его нужно забирать с собой

M.Larina

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня обратилась в пункт отправки Озон, чтобы отправить товар через Авито. Не знала, что нужен именно оригинал паспорта — мой был не в доступу, на другом конце города. Сотрудница на просьбу уточнить детали просто сухо тыкнула на правило и повторила "нет", не объяснив ничего и не предложив альтернатив. Понимаю, что правила есть, и она формально права. Но стиль общения был равнодушным и отталкивающим, без попытки помочь или разъяснить. Хочу, чтобы такие ситуации учитывались: даже при отказе сотрудник может объяснить суть и проявить минимальное участие. Это меняет весь клиентский опыт. Сейчас он отвратительный

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

27 пікір