Сегодня (01.06) обратилась в пункт выдачи для оформления возврата товара Ozon Global. Сотрудница сообщила, что без предварительно созданной заявки возврат принять нельзя, что соответствует правилам. Однако мне не понравился тон общения в начале разговора: информация была озвучена достаточно резко и громко, из-за чего возникло ощущение недоброжелательного отношения. После того как я начала уточнять порядок оформления заявки, общение стало более спокойным. Хотелось бы, чтобы сотрудники объясняли правила корректно и доброжелательно.

Ұйым жауабын қарау

Алина

6 деңгейлі қала білгірі

Пункт всегда чистый, девочки приветливые, улыбчивые, товар выдают быстро, аккуратно. В полне приятный пункт куда можно сходить чтобы спокойно забрать товар

Ұйым жауабын қарау

Александр Цветков

11 деңгейлі қала білгірі

Ничего необычного. Вежливый оператор на выдаче. Работают быстро. Однажды пришлось возвращать некачественный товар (роутер) - оформили возврат без лишних вопросов. Хороший сервис. Иногда на площадке можно найти приличный товар с хорошей скидкой. Очень жаль что попадаются не очень порядочные продавцы, но как всех проконтролировать?..

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір