7 мая 2026 года примерно в 17:30 минут по московскому времени. Не забрал заказ № 0102332906-0065 в пункте выдачи из-за цвета изделия. Сделал отказ. Товар в идеальном-новом состоянии и пригоден для последующей продажи и использования! На всякий случай уточнил у сотрудницы не будет ли она случайно у себя в системе делать отметку о дефектах, как брак и т.п., чтобы не вредить поставщику, на что она дала мне прямой и чёткий ответ - НЕТ. В итоге, немногим позже я передумал и хотел перезаказать, но оказалось, что она взяла и пометила его как Брак, в результате чего товар не возвращается поставщику!!! Как я понял, его просто Утилизируют! А заказать другой невозможно, так как это последний экземпляр 2009 года выпуска! Зачем нагло врать, что не будешь делать отметку, если всё равно делаешь??? Кнопку "Брак" ткнуть проще что ли, чем оформлять обычный возврат?? По какому вообще праву ваши сотрудники помечают как "Брак" абсолютно новые и исправные товары?! Это искажение отчётности! В итоге, когда я пришёл снова и задал вопрос - а зачем вы мне тогда говорили, что не будете делать подобных отметок, то получил просто агрессию какую то и стуки по столу. Отвратительные сотрудники! Отвратительное и агрессивное обслуживание. Неумение общаться ни с клиентами, ни со старшими. Сидим с поставщиком в чате и грустим. Я без товара. Он без денег. Спасибо и тебе, Озон, за настолько глупую систему, когда невозможно даже отменить ошибочную или намеренно-ложную отметку сотрудника ПВЗ и забрать свою посылку. Провёл в чате поддержки 2 часа - всё тщетно. Отвечают скриптами, что отменённый заказ помеченный как Брак я больше не увижу. Заказывайте аналог, а аналога нет.

Богомолова Инесса

4 деңгейлі қала білгірі

прекрасный пункт выдачи, очень чисто и приятно находиться там. работа сотрудников просто на высшем уровне! хочу отметить сотрудника ульяну, очень вежливая, и внимательная к каждому клиенту) самый главный плюс, что очередей нет

Алиса Ивлиева

5 деңгейлі қала білгірі

Хорошее и приятное место, красивый ремонт. Всё прибрано, коробки не находятся везде. Единственный минус – немного холодновато в помещении. А во всём остальном хорошее обслуживание

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

51 пікір