На протяжении последнего времени здесь сложилась недопустимая ситуация: 1. Товары регулярно теряются. Заказы неоднократно не находились на полках, хотя статус в приложении менялся на «Готов к выдаче». 2. Полное отсутствие компетенции у персонала. При обращении по поводу пропажи заказа владелец ПВЗ и сотрудники не знают и не умеют оформлять официальный Акт об отказе выдачи товара. Абсолютно не знакомы с регламентом Ozon. 3. Организационный хаос. В пункте выдачи царит неразбериха, что, видимо, и является причиной постоянной потери посылок. Я не могу ни получить товар, ни официально зафиксировать факт его отсутствия для решения проблемы со службой поддержки Ozon. Пункт выдачи не выполняет своих базовых функций. Прошу службу поддержки Ozon провести внеплановую проверку работы данного пункта, провести инструктаж для сотрудников и владельца по обязательным процедурам, а также помочь в розыске моих заказов.

frogeret guns

5 деңгейлі қала білгірі

Компания Ozon - это отличное место для покупок онлайн. У них огромный ассортимент товаров, быстрая доставка и отличное обслуживание клиентов. Я уже не раз заказывал у них товары и всегда оставался доволен. Радует то, что можно найти всё, что нужно - от бытовой техники до книг и игрушек для детей. Спасибо Ozon за отличный сервис!

Ди

7 деңгейлі қала білгірі

Экономите на пакетах - я экономлю на оценке Пакеты которые даёте самые дешёвые и не выдерживают тяжёлых товаров

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

16 пікір