Некомпетентная сотрудница под ил ого возраста. Н умеет работать с посетителями, постоянно чем-то недовольная! Общаться не умеет от слова совсем для своей позиции менеджера, полный ноль! Прошу владельцу данного пвз обратить внимание на рэйтинг своей точки солнечный 7а и понять, что причина в сотруднице! Моя супруга ходит забирать заказы только тогда, когда там работает молодая менеджер, потому что пожилая постоянно ей грубит! Сегодня и я под раздачу попал. Как селлер, могу сказать то, что сотрудники зарабатывают с каждой позиции по 30₽, сегодня я принес посылки (12 позиций), вот эти пик пик ей принесли доход в 360₽, а то, что она не пошла мне на встречу, я потерял с каждой позиции по 50₽! Я теперь просто поменяю пункт отправки заказов! И пункт приемов своих покупок тоже поменяю… Неприятно было поработать

Кристина Лукьянова

3 деңгейлі қала білгірі

Доброе утро! Я сегодня хотела опробовать новую услугу ОЗОН - ДОСТАВКА. в пришла в ПВЗ в г. Старый Оскол, Белгородской обл., мкр. Солнечный, дом 7а, когда я произнесла свой вопрос, у сотрудницы пожилого возраста начали дрожать руки, она начала на меня кричать, раскрыла мои 2 посылки, раскидала вещи по столу приемки товаров, куда-то звонила, фотографировала вещи (О законности этого я глубоко сомневаюсь!) Собралась очередь, люди смотрели на это с ужасом. Причем месяца два назад, эта женщина выхватывала заказы из рук и кричала на меня. Прошлый раз я решила смолчать. Прошу принимать на работу в ПВЗ психически уравновешенных людей, которые не будут позорить компанию ОЗОН. Я в свою очередь в этот пункт больше не буду заказывать товары.

Клиенто Ревизорро

7 деңгейлі қала білгірі

1. Со слов девушки, работающей по этому адресу и выдающей посылки, Озон разрешает делать перерывы в работе ПВЗ на 20 минут через каждые полтора часа... Ну если так, то напишите точное время перерывов «С...» и «До...», чтоб клиенты могли планировать свое время, а не ждать под дверью ПВЗ. 2. Локация этого пункта не удобна для клиентов: нет возможности подъехать на автомобиле т.к. вдоль дороги стоит знак «Остановка и стоянка запрещены», до пешеходного перехода около 200м 3. В другой день пришел за заказом и снова закрыта дверь, на стекле записка «Ушла выносить мусор»... Вы напишите тогда уж во сколько клиенту прийти когда вы разберётесь с мусором. 4. В жаркий день попросил включить кондиционер, установленный в ПВЗ т.к. душно и + люди в очереди потные... В ответ от менеджера ПВЗ слышу нелепость: входная дверь открывается когда люди ходят - это вредит кондиционеру... Если девушка опасается простыть, то хоть вентилятор поставьте. РЕЗЮМЕ: абсолютно не клиентоориентированный ПВЗ

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

12 пікір