всегда тут получаю заказы, девушки всегда преветливые, но сегодня 1.12.24 примерно в 19:30 пришла за заказом, дверь и так и так пытались открыть не открывалась, потом мальчик решил постучаться и выглянула девушка, сказала открыто , но мы и так и сяк не открывалось, пришлось всем телом открывать дверь мужчине, девушка за стойкой начала прирекаться с мужчиной, я сама работаю с клиентами и такого отношения не позволю в сторону клиента, сказала я девушке давайте побыстрее , на что мне ответили как хочу так и буду работать, я в шоке от такого сервиса, мне еще сказали что могу в другой озон по соседству ходить, дождусь своего последнего заказа и больше в этот озон ни ногой . Очень растроена.

Дмитрий Диканов

3 деңгейлі қала білгірі

Грубое отношение сотрудницы, работавшей в 10:20-10:30 30.11.2024. Принес товар на возврат, показал штрих-код и в ответ получил следующую фразу: «Это че, возврат? Почему сразу не говорите?». На мой вопрос для чего это дополнительно говорить, если я показал экран телефона на котором имеется штрих-код на возврат и в принципе указаны формулировки соответствующие (в самом приложении указано «покажите штрих-код в пункте выдаче», о том, чтобы дополнительно о чем-то информировать сотрудника выдачи нет ни слова), получил следующую фразу: «И че? Мне теперь догадываться надо? Я бы щас вам выдала товар». Прошу провести работу с данной сотрудницей по поводу корректного общения с клиентами, а также, если, действительно, по штрих-коду на возврат товара возможна выдача другого товара, то обратиться в техническую службу Озона для корректировки штрих-кодов на случай возврата товара

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

24 пікір