04.07 я пришла в пункт выдачи заказов, заранее сообщив сотруднице что сегодня я выкуплю только часть заказа, а остальную часть я заберу позже, сотрудница сказала мне что они не пункт хранения заказов, я ответила ей что я делаю такое очень часто, и никаких проблем в других пунктах выдачи нет. Я забираю товар, о котором я изначально сказала. Далее я вижу что остальные мои товары из заказа отменены, я спрашиваю нормально ли это? На что сотрудница мне отвечает что она их отменила. На вопрос на каком основании она самостоятельно решает отменять заказы клиентов без того чтоб их об этом уведомить отвечает что их руководитель так разрешил делать. Сотрудница абсолютно не осознавала что она делает неправильно, когда я ей сказала что буду писать жалобу, сказала пишите, вместо того чтобы урегулировать ситуацию и извиниться. Абсолютная не клиентоориентированность. Данный пункт выдачи удобен только местоположением, все остальное там на низшем уровне. Если хотите нормальное обслуживание, выбирайте другой.

Ұйым жауабын қарау

Виталий Крылов

9 деңгейлі қала білгірі

Заказывал в пятерку чтобы получить до 23 вечера спокойно, прислали в озон что работает только до 21 и с рандомными перерывами. Ну спасибо Upd. Теперь ещё и работает как остальные пункты с 10. На карте даже фото есть что был с 9. Ещё и перерывы регулярные на случайное время. Закрыто минут 20 уже, набрал корзину в пятерке - так и не появился никто.

Евгений Романов

2 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую, сотрудница отказала в обсуживании т.к. она занята приемом товара и это в рабочее время пункта выдачи, сказала приходите черкз полчаса или вечером, первый раз встречаю такую наглость. Так и не обсулжила, ей все равно на любые аргументы, товар важнне клиента

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

73 пікір