Столкнулась сегодня с крайне неприятным опытом в этом пункте выдачи. Во-первых, время ожидания выдачи заказа было неоправданно долгим, поскольку сотрудница занималась посторонними действиями, не связанными с обслуживанием клиентов. Во-вторых, спустя 15 минут ожидания, получив свои два товара, мне в приказном и грубом тоне запретили его проверять. Я, объяснив, что просто хочу проверить товары на брак (коробка была помята) и полную комплектацию, получила такую же раздраженную реакцию и повторный запрет на вскрытие упаковки. Озон не запрещает своим клиентам совершать проверки на пункте выдачи, поэтому откуда взялось это правило в голове вашей сотрудницы мне неясно. Пусть попробует прочесть правила до конца, а не по первой строчке. И также, раз вы решили устроить из пвз фотосалон, так будьте так добры нанять двух сотрудников, потому что люди, пришедшие забрать просто свои посылки не обязаны тратить время на посторонние действия сотрудников. Молчу уже про незнание банальных правил Озон и коммуникацию в резком и неклиентоориентированном тоне. Прошу обратить внимание на работу данного пункта выдачи и провести соответсвующую работу с персоналом. Не советую данное место и больше сюда не вернусь.

Lenysay Р.

12 деңгейлі қала білгірі

Пункт выдачи расположен между остановками трамвая "Ильича" и "Индустрии". Народу не много. Чисто. Работники вежливые. Все расскажут, объяснят. Есть примерочная. Можно заказ ,после проверки, упаковать.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Иванова

7 деңгейлі қала білгірі

Отправляла здесь посылку через Авито. Все быстро, упаковали, отправили. Хороший сотрудник на приемке товара. Мне понравилось

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

12 пікір